Покупка стульев в интернет-магазине привела к возникновению брака - что делать?

Вопрос №19007117 из г. Москва
опубликован 12.01.2022, 11:12

Купили стулья в мебельном онлайн-магазине, они оказались бракованными, мы это поняли только когда нам их привезли и мы начали их собирать. Собрали 1 стул, там была свернута резьба, на 2 ом без сборки все было понятно. Остальные 2 даже не трогали. Написали в магазин, они забрали стулья на экспертизу. Сегодня пишут, что брак на всех 4 х стульях появился при сборке, приезжайте, забирайте стулья. Как быть? Заранее спасибо!

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Озереденко Светлана Николаевна

Юрист Симферополь, стаж 17 лет

4.9 10888 отзывов

Здравствуйте!

Не забирайте, а напишите претензию что Вы не согласны с экпертизой и требуйте возврата денежных средств, если через 10 дней ни как не отреагируют, то обращаться в суд.

12.01.2022, 11:15

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Досудебный порядок Вами исполнен...

То есть можете направлять иск в суд - о взыскании убытков и возврате полной суммы, а также др.

12.01.2022, 11:16

Спросить юриста

Мельник Иван Владимирович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.5 10525 отзывов

Только в суд.

Судебная экспертиза, покажет кто прав.

12.01.2022, 11:18

Спросить юриста

Корнеев Дмитрий Евгеньевич

Юрист из города Смоленск, стаж 9 лет

4.1 2420 отзывов

Стандартная ситуация. Видимо суда не избежать, если конечно пойдете "за правдой". Пишите продавцу претензию и готовьте исковое заявление.

12.01.2022, 11:19

Спросить юриста

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист из города Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Подавайте в суд исковое заявление о возврате денег за бракованные стулья, ст.18 Закона о защите прав потребителей, компенсации морального вреда ст.15 ЗоЗПП и уплате штрафа в размере 50% от цены иска, ст.13 ЗоЗПП. В суде заявите ходатайство о проведении судебной экспертизы.

12.01.2022, 11:57

Спросить юриста