Заказала сумку на сайте z249.ru, сделала предоплату, но товар получила совсем не тот. можно ли вернуть деньги?
Вопрос №15200909
из г. Вологда
опубликован 29.01.2019, 21:11
опубликован 29.01.2019, 21:11
Заказала сумку на сайте z249.ru, сделала предоплату, но товар получила совсем не тот. можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно! В соответствии с законом защите прав потребителей:
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
В данном случае товар считается непоставленным, поскольку вам прислали не тот товар, который вы заказывали. Вы праве расторгнуть договор и требовать от продавца уплаты неустойки в размере 0,5% от цены товара за каждый день просрочки.
Вы можете подать претензию продавцу и требовать уплаты неустойки или расторжения договора в связи с нарушением сроков доставки. Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы за товар.
При необходимости готов составить претензию, а впоследствии в случае отказа иск в суд.
30.01.2019, 00:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 230
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 466
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возврат предоплаты за автомойку возможен, если товар не был забран
Заказала товар на сайте CHISPAULO.fun две сумки. А пришли совсем другие. Как вернуть деньги.
Проблемы с заказом в интернет-магазине - что делать, если пришло не то, что заказывали?
Клиент требует возврат предоплаты и угрожает судебным разбирательством
Проблемы с интернет-заказом кровати - возврат предоплаты и некорректный товар
Как вернуть деньги или обменять товар после получения некачественного товара на сайте Zanellato?
Проблема с заказом на z249.ru - получен неправильный товар и планируется возврат
Возможность возврата разницы в цене при подешевлении товара после 100% предоплаты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут