Как вернуть деньги или обменять товар после получения некачественного товара на сайте Zanellato?
Вопрос №15361755
из г. Москва
опубликован 27.02.2019, 15:12
опубликован 27.02.2019, 15:12
Заказала сумку на сайте zanellato. На почте все оплатила, но вместо сумки получила рюкзак низкого качества. Связи с ними нет. Как вернуть свои деньги или обменять товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Галина.
Обратитесь с претензией к продавцу по их юридическому адресу согласно ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей"
Если не отреагируют, то обращайтесь в суд.
В случае если Вы считаете, что в отношении Вас были совершенны мошеннические действия, то вы можете обратиться в полицию.
27.02.2019, 16:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказанной сумкой - товар не соответствует ожиданиям, как вернуть деньги?
Претензия по итальянской сумке - как поступить и кто оплачивает транспортные расходы?
Как вернуть деньги за несоответствующий товар
Проблема с заказом сумки на сайте ООО ТРЕНД ГРУПП - возможен ли возврат товара?
Как вернуть деньги за неправильный заказ кроссовок Рибок в интернет-магазине?
Получила несоответствующий заказ - как вернуть деньги и наказать продавца?
Заказали сумку в место сумки пришёл рюкзак тряпошный женский сумма заказа составила 4000 рублей подскажите чё делать
Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут