Как получить возмещение расходов на эвакуацию от страховой компании?

Вопрос по возврату денег от страховой по поводу оказания эвакуации. На новогодние праздники ездил кататься на лыжах в Италию, курорт Червиния. На весь период пребывания там брал страховку "Альфа-Страхование" на 30 000$, включающую, помимо прочего, пакет "активный спорт". 31.12.2018, примерно в 16:00, я, вместе с сестрой, спускался по склону, который из оборудованного постепенно превратился в зону free-ride. Так как моя сестра не является профессиональным лыжником, как условия усложнились, я взял её за руку и стал катиться неторопливо вместе с ней. В момент, когда бОльшую и самую сложную часть мы преодолели, мы заметили приближающийся к нам вертолёт. Я сразу же начал подавать сигналы и кричать что мы в порядке и помощь нам не нужна. Однако, из вертолёта на тросе спустились двое спасателей, подошли к нам, ничего не говоря сняли с нас лыжи, одели в альпинистскую страховку. В то время, пока мы взаимодействовали со спасателями вертолёт находился на площадке на другой стороне долины. После он вернулся и завис в воздухе над нами. Один из спасателей карабином прицепил меня к себе и к тросу. Мы поднялись в салон вертолёта. После меня подняли мою сестру и наше горнолыжное снаряжение. Вертолёт долетел до площадки, где мы пересели в машину скорой помощи. К слову, ни у одного из нас не было каких-либо повреждений или болезней, впрочем, нас врачи и не осматривали. Машина отвезла нас прямиком к местному полицейскому участку, где нас встретили двое полицейских. Один из них сказал, что это он вызвал вертолёт, увидев нас в бинокль, потому как он счёл, что мы находились в опасной зоне. Попросил наши документы. Из-за того, что моя сестра несовершеннолетняя он попросил нас явиться следующим утром вместе с одним из родителей, взяв под залог наши ски-пассы. 01.01.2019 я, сестра и наш папа пришли в полицейский участок, где полицейские отсканировали наши загранпаспорта, взяли адрес и выписали на каждого из нас штраф по 100 € за составление протокола. В тот же день я позвонил в свою страховую компанию (Альфа-Страхование) и в страховую сестры (РосГосСтрах), где описал и зарегистрировал наши страховые случаи. Каждая из компаний посоветовала собрать все относящиеся к делу документы, что я и сделал, и написать к ним, как придёт счёт за оказание услуг по эвакуации Как только открылся банк - 03.01.2019, я оплатил эти штрафы, вернулся в полицейский участок. Полицейские подписали и поставили штампы и подписи на эти протоколы и вернули их мне, сказав, что теперь со стороны полиции у нас никаких проблем и задолженностей нет. Про вертолёт они сказали, что это частная компания, которая в течении 4 месяцев совершит расчёт и отправит на почту счёт, тут они оговорились, что так как связь между Россией и Италией сейчас не очень, то возможно, что не выпишут счёт, потому их лучше не тревожить. 30.01.19 на почту пришёл счёт на моё имя на 4562 евро за услуги оказания медицинской эвакуации. Скажите пожалуйста, как заставить страховую компанию оплатить чек за эвакуацию? P.S. Оригиналы всех документов в наличии. P.P.S. Я сейчас нахожусь за границей, так что мне было бы удобнее, чтобы вы связались со мной посредством Whats'App +79154363340