Банк ВТБ выставил задолжность по овердрафту без предупреждения - что делать?

Вопрос №15209834 из г. Воронеж
опубликован 31.01.2019, 09:44

У моего гражданского супруга такая случилась проблема. На зарплатную карту банка ВТБ был подключен овердрафт, без смс уведомления, хотя за мобильный банк, деньги снимались регулярно. Т.к. ни кто и не догадывался об предоставленных банком средствах, мы пользовались картой регулярно и в банкоматах и в магазинах. В смс не было сказано ни слова о овердрафтных средствах, поэтому были полностью уверены что пользуемся зарплатными деньгами. В ноябре 2018 года, муж уволился с работы, а в январе 2019 года закрыл карту в отделении банка втб. Сотрудник без всякого предупреждения о каком либо долге порезал карту в присутствии супруга. А теперь буквально пару дней как поступают звонки о задолжности по овердрафту на сумму 10000. Правомерны ли такие действия со стороны банка? И должен ли муж выплачивать банку "долг", если письменно и устно он не был оповещен о доп. средствах от банка и даже не просил доп. денег в размере 10000. И документов на открытие карты с какими либо условиями у него на руках нет, т.к. карта заводилась организацией, как зарплатная.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Черкасова Вера Николаевна

Адвокат Воронеж, стаж 9 лет

4.7 551 отзыв

Необходимо составить претензию в свободной форме в адрес банка, также нужно выяснить вопрос об уведомлении супруга о подключенных услугах.

Если не было уведомления об овердрафта, его можно оспорить.

Сейчас необходимо выяснить, кто и каким образом подключил дополнительные услуги.

31.01.2019, 13:12

Банк подключил по умолчанию всем сотрудникам которые проработали в организации три и более лет. Но договора на руках нет, он находится в организации (т.к. организация заключала с банком договора на сотрудничество зарплатному проекта)

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 14 минут