Бездействие приставов взыскания алиментов и отказ в предоставлении информации - что делать?

С 2013 года у приставов находится исполнительный лист о взыскании алиментов. По данному исполнительному листу с 2014 года не проводятся никаких действий, чтобы привести в исполнение решение суда. Последний расчёт от пристава был в 2014 году. Больше приставы ничего не делали. Так же обращаю ваше внимание на то что пристав на нашем участке меняется периодически. А я переодически прошу предоставить мне информацию по исполнительному производству. Так 27.12.2018 года на имя судебного пристава было написано заявление с просьбой предоставить расчёт задолженности по алиментам в отношении должника, но его мне так и не предоставили, зато сегодня позвонил пристав и попросил прийти и забрать исполнительный лист (основание типа применение с должником). Я ответила отказом. На что мне сообщили, что работать по этому делу они не будут, что я просто обязана забрать исполнительный лист. На мой же вопрос о перечислении денежных средств в качестве алиментов (деньги, которые перечислил должник по моему исполнительному производству) мне ответили, что я их не получу! Типа у меня изменились данные счета и у меня на счету арест. Я никакие данные счета не меняла! Ареста не счете нет. Что делать? Как реагировать на безобразие пристава?