Сделка с самовывозом - попадает ли под действие закона о защите прав потребителей и возможность возврата товара

Вопрос №15214436 из г. Мурманск
опубликован 31.01.2019, 21:54

Вопрос в сфере потребительского права.

Если заказ на товар был оформлен на интернет-сайте магазина и оплачен при самовывозе из этого магазина, попадает ли эта сделка под действие статьи 26.1 закона о зпп?

И, возможен ли возврат товара, приобретённого таким образом, в течение семи дней от момента оплаты, если товар надлежащего качества, но просто не подошёл? Нюанс - товаром является комплектующие часть от персонального компьютера, не знаю, есть ли этот товар в списке технически сложных, не подлежащих возврату.

Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104759 отзывов

Нет, в данном случае эта сделка не попадает под понятие "приобретение товара дистанционным способом"

Согласно Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

"продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

У вас была возможность непосредственного ознакомления с товаром до его оплаты.

Далее, указанного Постановление Правительства в п.3 устанавливает, что При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.

Поэтому с учетом изложенного, ваша сделка не регулируется ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, поскольку не является дистанционным способом приобретения товара.

31.01.2019, 22:01

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 36 секунд

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Это лучший ответ

Да, подпадает. Имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае оплатите обратную доставку. Так что имеете полное право вернуть. Статья 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" в данном случае является специальной нормой права при возврате дистанционно приобретаемых товаров.

31.01.2019, 21:54

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33536 отзывов

Да,подпадает. П.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" дает Вам право отказаться от товара. До получения или в течение 7 дней после.

Только расходы по пересылке могут требовать с СВас.

31.01.2019, 21:55

Спросить юриста

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

Это лучший ответ

Здесь нужно различать так называемую продажу дистанционным способом и доставка товара, понимаете покупка товара это есть способ вот продажа в интернете это всегда дистанционный способ, то есть тогда когда вам в электронной или в иной дистанционной форме показывают ОБРАЗЦЫ товара а то о чем вы говорите самовывоз это ДОСТАВКА ТОВАРА, поэтому в данном случае реь идет о ПРОДАЖЕ ТОВАРА дистанционным способом а как вы его доставлять будете дело уже ваше или магазина, но это РАЗНЫЕ вещи и вы правильно поняли ваш случай однозначно подпадает под ст 26.2 ФЗ о защите прав потребителей вы имеете право его вернуть, детали не является технически сложными товарами во первых:

потому что не подппадаеют под закон

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

а во вторых потому что не нуждаются в сложном техническом производстве, поэтому возвращайте спокойно в течении 7 дней товар оплатите только почтовые услуги.

31.01.2019, 22:01

Спросить юриста