Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения
Вопрос №10569633
из г. Находка
опубликован 17.05.2016, 12:10
опубликован 17.05.2016, 12:10
В Законе оЗПП есть Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, где потребитель имеет право на обмен в течение 14 дней.
Исключение составляют товары не подлежащих обмену, входящие в перечень Правительства, в моем случае это технически сложный товар.
В то же время в статье 26.1 (Дистанционная торговля) в п.4 есть: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Так имеет ли право при дистанционной торговле покупатель отказаться от товара/обменять товар, если этот товар входит в перечень не подлежащих обмену и это технически сложный товар, например, телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Нет, не имеет права, к сожалению
17.05.2016, 12:18
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный. Без обоснования. По телефону мне только что сказали обратное, что имеет право. Так какая статья все же является здесь превалирующей, Ст.26.1 пункт 4 или Ст.25 с ссылкой на Перечень товаров, не подлежащих обмену?
Еще раз, в моем случае это технически сложный вид товара, а не, скажем, предметы личной гигиены.
Еще раз, в моем случае это технически сложный вид товара, а не, скажем, предметы личной гигиены.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки
Гарантии прав потребителя при дистанционном способе продажи товара
Право покупателя отказаться от сложного товара надлежащего качества при дистанционной торговле - анализ
Вернувшись в Ваш салон попросил вернуть деньги за модем на что мне ответили отказом!
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне - история женщины, которая борется за обмен пижамы, которую ей подарили
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Получается, что предприниматель законом в данной ситуации не защищен, а покупатели этим пользуются.
Право потребителя на отказ от товара - сроки до и после передачи
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут