Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения
Вопрос №10569633
из г. Находка
опубликован 17.05.2016, 12:10
опубликован 17.05.2016, 12:10
В Законе оЗПП есть Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, где потребитель имеет право на обмен в течение 14 дней.
Исключение составляют товары не подлежащих обмену, входящие в перечень Правительства, в моем случае это технически сложный товар.
В то же время в статье 26.1 (Дистанционная торговля) в п.4 есть: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Так имеет ли право при дистанционной торговле покупатель отказаться от товара/обменять товар, если этот товар входит в перечень не подлежащих обмену и это технически сложный товар, например, телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Нет, не имеет права, к сожалению
17.05.2016, 12:18
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный. Без обоснования. По телефону мне только что сказали обратное, что имеет право. Так какая статья все же является здесь превалирующей, Ст.26.1 пункт 4 или Ст.25 с ссылкой на Перечень товаров, не подлежащих обмену?
Еще раз, в моем случае это технически сложный вид товара, а не, скажем, предметы личной гигиены.
Еще раз, в моем случае это технически сложный вид товара, а не, скажем, предметы личной гигиены.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки
Гарантии прав потребителя при дистанционном способе продажи товара
Право покупателя отказаться от сложного товара надлежащего качества при дистанционной торговле - анализ
Вернувшись в Ваш салон попросил вернуть деньги за модем на что мне ответили отказом!
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне - история женщины, которая борется за обмен пижамы, которую ей подарили
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Получается, что предприниматель законом в данной ситуации не защищен, а покупатели этим пользуются.
Право потребителя на отказ от товара - сроки до и после передачи
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут