Сломался новый телефон через 12 дней после покупки - стоит ли требовать новый или отремонтированный?

Вопрос №15238634 из г. Тула
опубликован 05.02.2019, 14:56
С момента покупки телефона прошло 12 дней, он выключился и не включался дома, в магазине продовец так же убедился, что телефон не включается. Забрали на экспертизу, сегодня позвонили, сказали, что можем забирать телефон, якобы его в сервисном центре просто включили, без проблем, что нет заводского брака. Ну как? Явно он отключился не потому-что так предусмотренно настройками. Могу ли я требовать новый телефон, а не отремонтированный.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если не прошло 15 дней то нужно срочно предъявить письменное требование на основе норм ГК на возврат его стоимости.

05.02.2019, 15:03
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Спасибо, на основании чего я могу вернуть деньги, если они будут утверждать, что нет никаких поломок.

05.02.2019, 15:16

Здравствуйте!

В случае отказа вопрос можно решить в судебном порядке, тут применимы положения стать 18 ЗоЗПП.

05.02.2019, 15:18

На основании того - продовец так же убедился, что телефон не включается для этого и нужна письменная претензия.

05.02.2019, 15:19

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских