Проблема с установкой входной двери - как вернуть предоплату?

Вопрос №1524311 из г. Москва
опубликован 17.01.2012, 16:50

У меня такой вопрос. Решил заказать установку входной двери. Обратился в фирму (цены на сайте и озвученные по телефону устроили). Пришел сотрудник, произвел замеры. И рассчитал сумму, которая превысила ранее заявленную более чем в 2 раза. Дома была жена, позвонила мне, передала трубку сотруднику. Я отказался от такого варианта. Он перезвонил, снизил цену. Я назвал максимально предельную, на что готов. Сказал перезвонит. Жене он сказал, что вечером нам сообщит. Но забрал предоплату (не знаю зачем жена отдала?). От услуг хотим отказаться, но деньги не отдают, говорят за вызов мастера. Подскажите что делать (как вернуть предоплату)? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Григорьева Елена Рудольфовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 1635 отзывов

Здравствуйте, Виталий!

Нужно смотреть на каком основании сделана предоплата. Если в квитанции указано, что за вызов мастера, боюсь, что шансов вернуть эти деньги у Вас нет. В любом случае, направьте в адрес фирмы письменную претензию, подробно опишите ситуацию. Укажите, что рекламное объявление, в котором указаны существенные условия договора, являются публичной офертой, поэтому они не вправе изменять его условия, они должны были выполнить работы на условиях акцептированной Вами оферты.Требуйте возврат денежных средств, а в случае не выполнения требований, укажите, что обратитесь в суд для взыскания полученной суммы, убытков и морального вреда.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

17.01.2012, 17:15

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 456 Поиск Регистрация