Нарушение сроков доставки заказанной кухни - Как требовать возврата денег?

Можно взыскать не только внесенные деньги, но еще и неустойку, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК с расчетом.

Здравствуйте, Виктория!

Если договор был заключён с условием о предварительной оплате товара, то в случае просрочки передачи вам товара вы вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты. Направьте продавцу письменную претензию с требованием о возврате предварительной оплаты (лично под расписку или почтой ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении).

Статья 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Доброго дня.

В данном случае Вы имеете право расторгнуть договор в одностороннем порядке за нарушение сроков выполнения работ и направить письменную претензию продавцу кухни с указанием причин расторжения (более 40 дней), а так же в претензии укажите сроки возврата денежных средств и как предупреждение укажите, что в случае отказа от возврата и ответа на претензию (по закону о ЗПП), вы обратитесь в суд с взысканием оплаченных денег, процентов, штрафа, расходов на юриста и прочее.