Проблема с замерами и эскизом кухни - что делать в данной ситуации?

Вопрос №15259301 из г. Оренбург
опубликован 08.02.2019, 21:37

Заказали кухню замерщик все измерил, замер верный, а девушка которая создавала эскиз сделала его не в соответствии с замерами. Получается разметки от вытяжки в шкафу, духовой шкаф и мойка тоже сдвинулись. Эскиз я подписала, что к эскизу претензий не имею, а замеры к нему не были прикреплены. В итоге при сборке только обнаружили что замеры и эскиз вообще не совпадают. Что нам делать? Как поступить в данной ситуации? Стоимость оплатили сразу при заказе.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ладыгин Алексей Владимирович

Юрист Санкт-Петербург

4.8 4109 отзывов

Яна, Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне. По факту услуга оказана некачественно: либо исправляют за свой счёт, либо расторгайте договор и возвращайте деньги (об соразмерном уменьшении стоимости думаю речи быть не может). Естественно все через претензию. Откажут - в судебном порядке со взысканием штрафа. С уважением.

08.02.2019, 21:46

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 4 ответа на вопрос

Первый ответ получен через 6 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Заставить переделать либо вернуть деньги, для этого нужно предъявить письменное требование на основе норм ГК.

08.02.2019, 21:43

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Яна

Автор вопроса

0 отзывов

А что делать с тем что я подписала договор где есть пункт что к эскизу претензий не имею?

08.02.2019, 21:48

Спросить юриста

Ладыгин Алексей Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург

4.8 4109 отзывов

Яна, эскиз не соответствует замерам. У вас в договоре должны быть указаны размеры в качестве приложения. С уважением.

08.02.2019, 21:54

Спросить юриста

Яна

Автор вопроса

0 отзывов

Там просто на верху в миллиметрах указаны размеры шкафов, розетки не отмечаны, а у нас не состыковка именно с ними, получается что нудные нам розетки не на стене, а внутри шкафов.

08.02.2019, 21:57

Спросить юриста