Потеря газоснабжения привела к полному выходу системы из строя - как решить проблему и возместить убытки?

Имею в собственности частный дом, в котором никто не проживает, т.к. мои родители умерли. В зимний период мы немного там отапливаем, чтобы поддерживать температуру в доме, оплачивали ежемесячно исправно по счетчику. В апреле, с наступлением более теплого времени, газ отключили. Больше не оплачивали. В сентябре работники Межрегионгаз самостоятельно зашли на участок, отрезали кусок газовой трубы около счетчика (т.к. он находится на улице, на стене дома). Т.к. моя семья там не проживает, мы редко приезжаем в дом, когда провели отключение, мы не знаем. Никакого заказного письма о приостановлении подачи газа я, как собственник, не получала. Хотя специалисты говорят, что отправляли смс по телефону. После обнаружения отсутствия куска газовой трубы, я обратилась в пункт Межрегионгаз, с меня потребовали перезаключить договор с родителей на меня, собрать справки с места жительства и др., оплатить 2000 рублей за подключение, вызвать специалиста для снятия показаний со счетчика, все это затянулось на неопределенное время, т.к. постоянно приходилось совмещать с работой, отпрашиваться. Привело к тому, что до начала отопительного периода, подача газа не была восстановлена. Трубы замерзли, лопнули, вода в котле тоже замерзла, что привело в полному выходу из строя всей системы. Теперь нам нужно полностью менять всю систему, оборудование, трубы, что стоит немалых денег. Ранее мы могли этот дом сдавать в наем, теперь мы и в этом вопросе несем убытки. Как поступить в этом вопросе?