Проблемы с видео регистратором - возможность отказа от товара и истекший срок гарантии

Вопрос №15281113 из г. Воронеж
опубликован 13.02.2019, 10:50

Проблема такая: Мною был куплен видео регистратор. Во время его использования он несколько раз некорректно отображал изображение и иногда вообще не включался до тех пор, пока аккумулятор полностью не разрядится. Я отдал его по гарантии 4 января 2019. Сегодня мне пришло смс со следующим текстом:"... заявленный недостаток не выявлен, товар направлен в пункт приема, по прибытию вас оповестят." Данный товар я 100% уверен, будет так же глючить, как и раньше, что для видеорегистратора неприемлемо (вдруг в важный момент заглючит). В следствии чего у меня к вам 2 вопроса: Могу ли я отказаться от товара? Если до 18.02.2019 они не успеют мне его вернуть (могу ли я отказаться от него, ссылаясь на то, что 45-ти дневный срок истек) ?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Климович Кристина Андреевна

Юрист Сочи, стаж 5 лет

4.9 44 отзывa

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.

В целях защиты прав потребителя на отказ от заключения договора купли-продажи технически сложного товара и возврата уплаченной за товар суммы необходимо учитывать, что невозможность использования технически сложного товара более 30 дней вследствие неоднократного устранения его недостатков должна иметь место в течение каждого года гарантийного срока.

Исходя из изложенного, вы можете предъявить требование продавцу о замене товара или его возврате, только если докажите факт существенного дефекта. Сделать это можно путем обращения в соответствующие экспертные организации.

13.02.2019, 16:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Похожие темы:
Недостатки товара
Не выявлено

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация