Вопрос гарантии на видеорегистратор Jio-DV-301

Помогите пож-та разобраться в ситуации... Мною был приобретен Видеорегистратор Jio-DV-301 30/10/2012. В следствии эксплуатации был выявлен недостаток. А именно не осуществлялась функция перезаписи, в момент когда память флеш-карты была заполнена. Видеорегистратор был сдан в ремонт 02.02.2013 была проведена диагностика товара, которая ничего не выявила…в следствие товар мне вернули сказав, что он исправен. Как ни странно после диагностики функция перезаписи внезапно появилась. Претензий не было. Но в недавнем времени у регистратора выявились новые «фишки», а именно: при подключении з/у он не осуществлял видеозапись, либо вообще не включался. А так же предлагал использовать его как USB накопитель или Веб-камеру. В общем его неоднократное поведение подобного рода вынудило мня обратиться в салон связной, с целью сдать аппарат в ремонт. Но у меня это не получилось ввиду того, что продавцы утверждают, что гарантийный срок аппарата истек еще 30.11.13...а далее и вовсе заявили что гарантия не была продлена т.к. дефект на диагностике не подтвердился, но могли ли они проводить диагностике 45 дней... на сколько я понимаю в течение 45 дней должен производиться ремонт а не диагностика... Как разрешить данную ситуацию? Могу ли я на что то рассчитывать? Буду благодарна за ссылки на НПА.