На почту пришла посылка из интернет магазина, я не могу её выкупить, мне грозят судом, что делать в такой ситуации?
опубликован 13.02.2019, 11:31
Добрый день!
Могут взыскать с Вас только расходы на транспортировку, не более:
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
Утверждены
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 27 сентября 2007 г. N 612
ПРАВИЛА
ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Мария, не обращайте внимания на угрозы судом. Никакого суда не будет, посылка через менее месяца отправится назад отправителю. К Вам, каких либо претензий со стороны отправителя не может должно быть!
Отказаться от получения посылки можно вне зависимости от того, какая именно вещь в ней находится (даже если она входит в перечень товаров, не подлежащих возврату). Это связано с тем, что до момента получения посылки покупателем сделка купли-продажи завершенной не считается и товар остается в собственности продавца.
Единственное законное действие, которое может предпринять продавец – это подача иска в суд. Поскольку заказ товара дистанционно – это особый способ заключения сделки купли-продажи, у его сторон возникают определенные права и обязанности.
Покупатель, хоть он и вправе отказаться от приобретения вещи, все равно обязан возместить продавцу стоимость ее доставки.
В соответствии с п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, сделка розничной продажи товаров дистанционным способом считается заключенной с того момента, как была произведена оплата или продавец получил заказ от покупателя на его приобретение. Поэтому при наличии у продавца доказательств совершения заказа он может взыскать с покупателя понесенные им расходы.
Однако на практике такой вариант почти никогда не встречается. Это связано с тем, что стоимость пересылки не так велика, поэтому судиться из-за такой суммы не будет ни один более-менее солидный магазин.
Если передумали получать заказанный товар, то забудьте про посылку, а звонки и угрозы игнорируйте.
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Челябинск
Похожие вопросы
Проблемы с заказом - посылка без описи, отказ выкупа, угрозы судебного разбирательства - что делать?
Необходима помощь - оплаченный заказ пришел наложенным платежом на почту, что делать?
Что делать, если я не могу выкупить посылку из-за отсутствия денег и интернет-магазин собирается подать иск
Проблемы с заказом через интернет магазин и угрозы судебного разбирательства - что делать?
Отказ в выдаче посылки наложенным платежом - отправитель грозит судом, что делать?
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Что делать, если магазин настаивает на отправке несогласованной посылки и угрожает правовыми последствиями
Угрозы судом после отказа от выкупа посылки - история интернет-покупателя
Покупатель ошибся интернет-магазином и отказывается выкупать посылку - как правильно поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут