Просьба о переводе денег в социальной сети Вконтакте оказалась мошеннической - как вернуть средства и возможность возврата через полицию?

Вопрос №15283104
13.02.2019, 16:12 • г. Хабаровск

В социальной сети Вкантакте написал знакомый о просьбе перевести ему деньги, скинул номер карты, я перевела через сбербанк онлайн, оказалось, что его страницу взломали и это был не он. Как вернуть деньги? И если идти в полицию, какова возможность возврата? Сумма небольшая.

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги
Сбербанк онлайн
Карта Сбербанка

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Варакосов А.В. 4.8

13.02.2019, 16:15,

г. Курган

Если сумма менее 2500 рублей, то и идти смысла нет. Уголовное дело возбуждается при ущербе более этой суммы. Конечно есть вариант, что установят мошенника и несколько потерпевших, но это очень затратно по времени.

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Юрист

Полятинский С. С. 4.8

13.02.2019, 16:18,

г. Краснодар

Как вернуть деньги?

В «Сбербанке Онлайн» предусмотрена дополнительная опция возврата платежа. В частности, ряд операций совершается не моментально, а при оплате после 21:00 обычно платеж выполняется после 9 утра следующего дня. Таким образом, у вас есть время, чтобы отменить платеж до его выполнения. Опознать не обработанный сотрудниками банка платёж вы можете по статусу «Исполняется банком». Щёлкнув по строке платежа, вы откроете документ, в котором легко найдёте кнопку «Отменить». Средства будут возвращены на карту, а документ не будет передан системой для обработки в банке. Если же платёж помечен как исполненный, то придётся позвонить на горячую линию и обратиться в филиал Сбербанка. Также средства не переводятся при статусе операции «Прервано», «Заявка была отменена» (как правило, самим пользователем) или «Отклонено банком».

И если идти в полицию, какова возможность возврата?

Постарайтесь обратиться в банк в течение суток с момента списания. Также желательно зафиксировать обращение в полицию. Это необходимо для дальнейшего обращения в банк и возврата денег.

Спросить юриста