Заказала диваны в рассрочку, но магазин не доставляет уже пятый месяц - что делать?

Вопрос №15283842 из г. Брянск
опубликован 13.02.2019, 18:38

Question

Сделали заказ в магазине на диваны в рассрочку, сказали по срокам 2 месяца, пошел уже пятый месяц а диванов всё нет, звонили хозяину магазина кормит завтракпли какой месяц уже, и тут я решила позвонить на саму фабрику узнать про заказ готов ли он вообще и имеется ли в наличии, и мне сказали что мы расторгли с этим магазином договор из за халатного отношения, диваны были изготовлены но хозяин магазина не оплатил мой заказ и диваны продали с фабрики в другие магазины, что посоветуете делать? Как быть?

Даниленко Елена Александровна · Accepted Answer

Добрый день, Вам необходимо написать претензию, с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. В случае отказа или игнорирования обязательно обращаться в суд и взыскивать и основные средства и пеню, и штраф.

Кириченко Евгений Михайлович · Answer

Писать претензию и возвращать деньги, если платили, при отказе в суд.

Любишина Елена Геннадьевна · Answer

Марина, добрый день.

Первым делом обратитесь на прямую к магазину. Напишите претензию в 2-х экземплярах и передайте продавцу. В претензии укажите требование о возврате денег и о намерении обратиться в суд. На одном экземпляре поставьте отметку о принятии Вашей претензии. Ожидаете ответ.

Если ответ отрицательный или его нет, то составляете исковое заявление и обращаетесь в суд.

Хочу дать Вам небольшой совет. Вы можете написать заявление в Полицию по факту мошенничества. Возможно, Вы не первая и этот продавец действительно мошенник.

После Вашего заявления, продавца вызовут на разговор. И, возможно, Ваш вопрос о возврате денежных средств решится намного быстрее, чем в судебном порядке.

Заказала диваны в рассрочку, но магазин не доставляет уже пятый месяц - что делать?

Похожие вопросы

Вопрос: к кому и как обращаться с претензией для получения компенсации за повторное ожидание дивана?

Фабрика сказала, что пока все долги магазин не оплатит-о поставке моего дивана не может идти речь.

Требование мебельного магазина о доплате за диван с другим цветом обивки - законно или нет?

Магазин отказывается вернуть деньги за диван, отличающийся от заказанного - что делать?

Проблемы с заказанным диваном - ошибки продавца, долгое ожидание и предложение купить другой - требуется компенсация?

Проблемы с предоплатой за кухню - как вернуть деньги и найти другое место для заказа

Проблемы с доставкой оплаченного дивана - что делать?

Нарушение сроков поставки кровати с матрасом - как обратиться и защитить свои права

Неоднозначный исход рекламации - что делать, если полученный диван имеет бракованную деталь и отличается цветом?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59