Возврат товара при продаже личных вещей - нужно ли учитывать возможность и какие правила действуют для частных лиц?

Question

При продаже личных вещей (бижутерии), к примеру на Авито, частным лицом (не предприниматель), следует ли учитывать возможность возврата товара покупателем после его покупки, оплаты, получения, если покупателю в течение какого-то времени захотелось вернуть товар (без указания причины)? 
Ведь в этом случае ЗоЗПП не действует?
Какой статьей ГК может руководствоваться продавец, отказываясь вернуть деньги за покупку, которая не имеет изъянов, но покупатель раздумал и желает расторгнуть эту сделку?
Спасибо.

ООО "Эгида" · Accepted Answer

Невозможность применения ЗОЗПП не означает, что покупатель в данных правоотношениях никак не защищен. К таким сделкам применяются общие положения ГК РФ о договоре купли-продажи, а это значит, что ДКП считается заключенным в момент достижения соглашения между сторонами даже в устной форме (ст. 432 ГК РФ). Этого достаточно, чтобы при наличии недостатков, которые не были оговорены продавцом, покупатель в соответствии со ст. 475 ГК РФ потребовал соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. А в случае обнаружения существенных недостатков – возврата денег. Возвратов по таким сделкам не предусмотренно, правонарушения в Ваших действиях нет.

Цехер Григорий Яковлевич · Answer

Какой статьей ГК может руководствоваться продавец, отказываясь вернуть деньги за покупку, которая не имеет изъянов, но покупатель раздумал и желает расторгнуть эту сделку? Хороший вопрос! Согласно преамбулы к ЗЗПП - продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Гражданское законодательство регулирует отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, или с их участием, исходя из того, что предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. Лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность, должны быть зарегистрированы в этом качестве в установленном законом порядке, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом (п. 1 ст. 2 ГК РФ).

Возврат товара при продаже личных вещей - нужно ли учитывать возможность и какие правила действуют для частных лиц?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Столкновение продавца и покупателя - кто виноват в неоплате товара и может ли продавец требовать неустойку?

Необходимо ли предупреждать покупателя о невозможности возврата или обмена товара при сомнениях перед покупкой?

Возврат товара с возвратом уплаченной суммы - права покупателя и обязанности магазина

Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?

Судебная практика по не поставленному товару

Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.

Осуществление дистанционной продажи товаров и его соответствие законодательству

Как обеспечить законность возвращения денег поставщику, если покупатель просит вернуть товар в качестве аванса?

Права и обязанности сторон при заключении договора поставки с неграмотными условиями - возможность передачи товара

Правовые аспекты возврата непродовольственного товара без чека, коробки и инструкции - обязанности продавца

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59