Как сдать телефон на экспертизу и поменять его в случае проблем с связью
Вопрос №15298724
из г. Казань
опубликован 16.02.2019, 13:07
опубликован 16.02.2019, 13:07
30 января я купила мобильный телефон в подарок маме. При звонке на телефоне она жалуется что связь сбрасывается. Позвонила вчера в ДНС-шоп они ответили, что я уже опоздала сдать его на экспертизу, только на гарантийный ремонт его сдать и ничем помочь не могут. В какие сроки я могу сдать телефон на проверку, экспертизу? И могу ли я поменять телефон или нет?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Теперь только по гарантии нужно его сдавать на ремонт! По правилам, когда Ваш телефон отсылают по гарантии, то обязаны дать в замену Вашему телефону другой телефон такой же модели!
16.02.2019, 13:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Скажите, могут ли они придумать еще какие-нибудь отговорки и продлить время экспертизы?
Прошла экспертизу, но магазин не может вернуть деньги или поменять телефон - что делать?
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Салон отказывается вернуть деньги за телефон без несуществующего пароля - как поступить в данной ситуации?
Возврат денег или гарантийный ремонт - права покупателя при обнаружении брака в сотовом телефоне
Целостность экрана на новом телефоне нарушена - гарантийный случай и вопросы возврата денег
Недовольство покупкой кнопочного телефона - проблема с тихим звуком и отказ магазина от обмена или возврата
Купила мобильный телефон с браком - советы по разрешению проблемы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут