Скажите, могут ли они придумать еще какие-нибудь отговорки и продлить время экспертизы?
Вопрос №1647980
из г. Новосибирск
опубликован 04.04.2012, 08:08
опубликован 04.04.2012, 08:08
Я купила телефон в Евросети. Спустя три дня от сломался. Я потребовала поменять телефон или вернуть деньги, на что они ответили, что они могут это сделать, но для этого нужно провести экспертизу (проверка качества), которая длится не более 20 дней. Я согласилась. Прошел уже 21 день, ни звонка, ничего нет. Собираюсь идти в магазин и разбираться по этому вопросу! Скажите, могут ли они придумать еще какие-нибудь отговорки и продлить время экспертизы? Или они уже точно должны вернуть деньги или поменять телефон.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Евгения. Обычное дело, пока сам не позвонишь никто ничего делать не будет.
Вы сначала сходите, а лучше позвоните туда, уже потом будем решать что вам делать.
04.04.2012, 08:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
После экспертизы я могу вернуть деньги или поменять делефон на другой?
Покупка айфона 6 в рассрочку оказалась бракованной, но магазин не готов решить проблему
Как отказаться от проверки качества и экспертизы при неработающем приложении Play Market?
Что делать, если купленный электро прибор сломался и экспертиза еще не готова
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Опыт покупки в Евросети - Проблемы с новым телефоном и отказ магазина вернуть деньги или обменять
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Сроки проведения экспертизы при выходе из строя телефона - ждать или требовать замену/возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут