Пришел заказ из интернет магазина совсем не соответствует заказанному.
опубликован 16.02.2019, 14:17
Пришел заказ из интернет магазина совсем не соответствует заказанному.
Статья 26.1 Закона РФ "О ЗПП" позволяет отказаться от товара в установленный срок.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Оплата была сразу после заказа на карту магазина.
Проблема с цветом заказанного кухонного стола в магазине мебель - отказались вернуть деньги
Заказала товар по интернету пришел товар на сумму 4069 р.товар не соответствует заказанному. Что делать..
Проблема с заказом из интернет-магазина - получен неправильный товар, требуется возврат денег
Проблема с оплатой и забором заказа в интернет-магазине - возможность возврата товара в данной ситуации
С тех пор прошел месяц, заказ до сих пор не пришел, администрация магазина отмалчивается.
Проблема с заказом - товар не соответствует описанию, связь с продавцом прервана - как вернуть деньги?
Несоответствие полученного товара заказу и размеру - как вернуть деньги и обжаловать в Роспотребнадзоре?
Как вернуть товар из интернет-магазина ООО Грин Трейд и получить компенсацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут