Проблемы с отключением интернета Ростелеком - возникает спор о перерасчете и задолженности

Вопрос №15307159 из г. Воронеж
опубликован 18.02.2019, 11:19

Question

Такая проблема возникла. У меня дома был подключен домашний интернет Ростелеком по акционном тарифу (т.е. стоимость меньше, чем обычно). я решил расторгнуть договор на интернет, так он мне без надобности. Написал заявление, сдал оборудование, меня отключили... потом в личном кабинете от Ростелекома начали приходить письма, что у меня задолженность, которая образовалась, т.к. я отключился от их услуг раньше окончания действия самого договора и поэтому они произвели перерасчет оказанных мне услуг не по акционной цене, а по обычной. Законно ли это? в интеренете почитал - пишут, что это не законно, нарушают антимонопольное законодательство. Подскажите, куда пожаловаться, чтобы Ростелеком от меня отстали и перестали писать письма с задолженностью и начислять пеню?

Трофимов Дмитрий Сергеевич · Accepted Answer

Ну тут явное нарушение со стороны Ростелекома закона о конкуренции.
Можно жалобу в роспотребнадзор и ФАС подать.
Такие условия должны быть признаны недействительными, кабальными.

Николаева Татьяна Евгеньевна · Answer

Нужно также поднять договор, который вы заключали с данной компанией и посмотреть раздел ответственность сторон. В этом разделе содержится информация о размере пеней в случае нарушения сроков оплаты. В любом случае вы можете их не платить, а если дело будет передано в суд, то заявлять ходатайство об уменьшении размера пеней в связи с несоразмерностью последствиям нарушения обязательства (ст.333 ГК РФ)Как вариант — попробовать написать претензию и передать ее под роспись на вашем экземпляре.

Проблемы с отключением интернета Ростелеком - возникает спор о перерасчете и задолженности

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Требование возврата денег за неиспользуемое оборудование при расторжении договора с Ростелеком в 2013 году

Штраф за отказ от акционного договора - правомерность действий Ростелекома

Ростелеком требует оплатить стоимость оборудования при расторжении договора на комплексные услуги интернет + телевидение

Как вернуться к пользованию услугами Ростелекома после продажи долга коллекторской фирме?

Возможность судебного иска - может ли Ростелеком подать иск на взыскание долга после истечения срока исковой давности?

Проблемы с возвратом арендного роутера - что делать в подобной ситуации?

Проблемы с услугами Ростелекома - как отказаться от договора и вернуть оборудование

Как расторгнуть договор с РОСТЕЛЕКОМ без выкупа предоставленного оборудования в расрочку?

Расторжение договора с Ростелеком - как избежать неприятных сюрпризов при возврате оборудования

Проблема после разрыва договора с Ростелеком - почему приходят счета и звонят на телефон?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59