Проблема после разрыва договора с Ростелеком - почему приходят счета и звонят на телефон?

Вопрос №9503798 из г. Казань
опубликован 24.01.2016, 20:35

Question

Такая ситуация. Раньше моя семья пользовалась услугами Ростелеком Интернет+телефон. Осенью 2015 мы решили расторгнуть договоры на оказание услуг. Интернет был оформлен на мою Маму, телефон на бабушку. Я же зарегистрировалась в личном кабинете на сайте Ростелеком, чтобы оплачивать интернет. Мама и Бабушка оплатили текущие счета и расторгли договоры, в моем личном кабинете на сайте никаких оказываемых услуг не числится. Но до сих пор по почте на имя моей Мамы приходят счета за интернет и на мой телефон, который необходимо было указывать при регистрации в личном кабинете, постоянно звонят из Ростелеком. Подскажите, что делать?

Шерин Вячеслав Владимирович · Accepted Answer

Уважаемая Елена, вам надо написать претензию , указав что договор был расторгнут, и вы оплатили всю задолженность.

ростелеком обязан предоставить вам ответ.

ЕСЛИ ОТВЕТА НЕ БУДЕТ ИЛИ БУДЕТ ДАН ОТВЕТ, ЧТО У ВАС ЕСТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, ЧТО ДОГОВОР НЕ РАСТОРГНУТ , У ВАС ОДИНУ ПУТЬ ПОДАВАТЬ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОРЯДКЕ СТ.131 ГПК РФ.

В ИСКЕ ПРОСИТЬ ПРИЗНАТЬ ДЕЙСТВИЯ РОСТЕЛЕКОМ НЕ ЗАКОННЫМИ, А ТАКЖЕ ТРЕБОВАТЬ КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА Т.К. ВЫ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ВЫПОЛНИЛИ ДОГОВОР РАСТОРГЛИ, А ВАС ПРОДОЛЖАЮТ БЕСПОКОИТЬ.

НО В СУДЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ДОКАЗАТЬ ЧТО ДОГОВОР РАСТОРГНУТ

Калашников Владимир Валентинович · Answer

Напишите им письмо-претензию. Попросите разъяснить ситуацию. Сошлитесь на то что ничего не должны (ст. 307, 309 ГК РФ)

Шпадырев Алексей Алексеевич · Answer

Обратитесь с письменной претензией в РОСТелеком, приложите доказательства расторжения договора (заявление, к примеру).
Если не поможет - жалуйтесь в Роскомнадзор (Постановление Правительства РФ от 16.03.2009 N 228).

Проблема после разрыва договора с Ростелеком - почему приходят счета и звонят на телефон?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Имеет ли родной брат моей мамы право на часть денег от продажи квартиры, если не был участником приватизации и не имел доли в ней?

Спор о доле в наследственной квартире - требование родного брата на часть продажной суммы

Моей маме с слабоумием украли квартиру - история наследования и обмана

Может ли моя мама после смерти бабушки оспорить завещание на дачу, или получить какую-то часть (материальную)

Кто станет наследником после смерти бабушки и мамы без завещания?

Каким образом я могу в данной ситуации зарегистрировать жену и новорожденного ребенка.

Вопрос: что надо делать чтобы моей маме (т.е. дочери бабушки) хоть что-то досталось после смерти бабушки.

Определение владения квартирой после смерти мамы - права сестры и отчима

Наследование квартиры - права наследования и завещание

Доля в квартире - права несовершеннолетних детей при отказе от приватизации

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59