Проблема с интернет-заказами на официальном сайте Фаберлик - расформирование заказа и требование дополнительной оплаты
опубликован 18.02.2019, 15:04
Напишите претензию в соответсвии с Законом О защите прав потребителей. Оплачивать Вы ничего не обязаны.
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Обратитесь в службу (горячую линию) данного сайта. Я думаю ваша ситуация разрешится.
Ошибка сайта это не ваши заботы, доплачивать вы не должны, более того договор-купли продажи состоялся, с вашей стороны все условия выполнены полностью.
Я обращалась в фаберлик, они сказали что была ошибка сайта. Либо платите +1000 р, либо досвидание. Как мне получить заказы? Уже нервов не хватает.
Полностью денежные средства и потраченные бонусы тоже отказываются вернуть?
Пишите претензию в двух экземплярах, один оставляете себе с отметкой, другой им. В ней объясняете ситуацию, прикладывайте чеки, просите выполнить их обязательство - передать товар.
Адрес офиса: г. Москва, ул. Никопольская, д. 4.
График работы офиса: пн-пт, с 9:30 до 18:00.
на имя Директора Московского региона Алена Замышанская
E-mail: a.zamyshanskaya@faberlic.com
Адрес советую проверить в ЕГРЮЛ на сайте ФНС (если что отправить заказным письмом) с копиями чеков и заказ-наряда. ИНН или ОГРН должен быть в документах которые были направлены ими при покупке.
Они мои средства с карты вернули на сайт фаберлик в личном кабинете. Но они же незаконно расторгли договор со мной, верно? Я хочу получить свой заказ.
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с доступом к сайту equineeasy.co.uk после подтверждения заказа - что делать?
ОАО Фаберлик отказалось от оплаченных заказов, ссылаясь на ошибки сайта - потребители требуют возврата денег
Проблема с заказом в интернет магазине - как получить товар, когда он закончился, но был оплачен?
Проблемы с оплатой заказа в интернет-магазине медицинского оборудования
Могут ли мошенники использовать мои паспортные данные для взятия кредита на сайте-банке «Рево плюс» после оплаты
Как вернуть деньги с нерадивого интернет-магазина, который не отвечает на сообщения и телефон
Как моя ошибка при заказе через почту привела к потере денег и получению неправильной посылки
Не возращают деньги после оплаты заказа на сайте через Сбербанк - как поступить?
Как вернуть деньги после оплаты заказа на мошенническом сайте смартфон 44.ру, при использовании чеков и оплате через Сбербанк
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут