Проблема с заказом на сайте Фаберлик - рассказываем, как вернуть свои товары
Вопрос №15309518
из г. Москва
опубликован 18.02.2019, 16:31
опубликован 18.02.2019, 16:31
Сделала интернет заказы на оф сайте фаберлик 16.02.19. Оплатила заказ бонусами по акции и средствами с карты сбербанка. 17.02.09 фаберлик расформировал мой заказ ссылаясь на ошибку сайта. И сказали что могут переоформить заказ но мне нужно заплатить 1000 р. Чеки об оплате и данной акции на момент заказа есть. Как мне получить свои заказы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Анна!
Попробуйте обратиться с письменной претензией (подробно изложите ситуацию, приложите скриншоты) администрации интернет-магазина. При отсутствии результата можно обратиться в Общество защиты прав потребителей.
18.02.2019, 17:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Как вернуть деньги с нерадивого интернет-магазина, который не отвечает на сообщения и телефон
Проблема с заказом в интернет магазине - как получить товар, когда он закончился, но был оплачен?
Проблемы с доступом к сайту equineeasy.co.uk после подтверждения заказа - что делать?
Проблемы с оплатой заказа в интернет-магазине медицинского оборудования
Что делать, если заказ с оплатой купоном не был доставлен и возможна ли судебная помощь через интернет в городе
Могут ли мошенники использовать мои паспортные данные для взятия кредита на сайте-банке «Рево плюс» после оплаты
Не возращают деньги после оплаты заказа на сайте через Сбербанк - как поступить?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
ОАО Фаберлик отказалось от оплаченных заказов, ссылаясь на ошибки сайта - потребители требуют возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут