Оформление пенсии по выслуге лет - как мне доказать мои заслуги и вернуть деньги за прошедшие годы

Мой педстаж на сегодняшний день составляет 31 год 3 месяца 2 дня. С 29.08.1980 по 27.07.1985 годов я работала старшей пионервожатой в с. Семиозёрном Кустанайской области Каз ССР. С 17.08. 1985 по 25. 01. 1989 работала старшей пионервожатой в когалымской школе №3. С 08.02. 1989 по 01. 08. 1994 года работала воспитателем в детском саду. С 17. 08. 1994 года и по сей день работаю в СШ № 9 г. Когалыма учителем русского языка и литературы. В 2005 году в октябре ГОРоно меня поздравило с 25-летием работы педагогом, и я в конце октября обратилась в городской пенсионный фонд с просьбой оформить мне пенсию по выслуге нет. У меня не принимали заявления по 10.06. 2011 года. Как мне объяснить нашим работникам пенсионнго фонда, что я заслуживаю пенсию и очень-очень давно. Как мне вернуть деньги за все прошедшие года? Работники пенсионнго фонда, что хотят, то и творят. Оформляют пенсию выборочно, это не наговор, а факт. У нас в коллективе з человека уже 5-6 месяцев судятся по поводу пенсии. Выигрывают, но через суд. А надо ли нам этим заниматься, когда у нас есть свои обязанности и есть чем заниматься на работе. Обидно, заработал. Но не получаешь. С тобой разговаривают как с девочкой, а мне 49, как с попрошайкой - а я заслужила.