Обман в интернет-магазине - как вернуть деньги и обратиться в полицию?

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей" при дистанционном способе потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Таким образом, Вам нужно вернуть товар обратно и предъявить претензию о возврате денежных средств, в случае отказа вы вправе обратиться в суд в порядке ст. 131, 132 ГК РФ о понуждении вернуть деньги, взыскании неустойки и штрафа.

В полици. Напишите заявление о привлечении к уголовной ответстнгости по ст. 159 УК за мошенничество.