Конфликт по ценам - клиенты требуют перерасчет и возврат денег за новогодние подарки
Вопрос №1532815
из г. Норильск
опубликован 23.01.2012, 17:42
опубликован 23.01.2012, 17:42
Наш магазин занимается формированием новогодних подарков на НГ для детей, в декабре к нам пришло 3 родительницы, мы распечатали им прайс на конфеты и упаковку, сформировали заказ, 24 декабря они оплатили и забрали свой заказ, подписав товарную накладную. 20 января они пришли и сказали, что цены в прайсе и в спецификации предоставленной нами не совпадают и сообщили о том что одной позиции не хватало, мы посмотрел и действительно цены не совпадают, но не на сумму не хватающего товара (32 р) а значительно меньше (19,5), а все остальные позиции сходятся с их заказом, они утверждают что мы просто накинули эти деньги и не положили эту позицию, мы провели у себя ревизию по этой позиции и излишков не обнаружили, исходя из этого можем утверждать что сладкая вата была положена в подарки, а спецификация была им выдана ошибочно (дабы у нас были организации которые намеренно просили завысить цены на подарки, что бы иметь возможность приобрести коробки конфет в подарок руководителям).
В претензии они просят сделать перерасчет и вернуть им деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 739
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 736
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 572
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 899
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ограничение конкуренции при закупке новогодних подарков - прописаны конкретные конфеты в аукционной документации
Вопрос по номерации Приложений и Спецификаций в договоре поставки
Просроченная конфета и возможные последствия для продавца - вопросы экспертизы и надежность результатов
Какую дату указать в дополнительном соглашении об изменении спецификации к договору поставки продуктов питания
Почему заказчик утверждает, что мы не можем установить цену позиции выше его обоснования на превышающую сумму?
Студент был отчислен из института за воровство конфет из конфетной коробки
Как организовать бизнес по продаже конфет в собственной упаковке - необходимые разрешения и вид деятельности
Оформление приложений к договору - вопрос о номерации приложений и спецификаций
Как обратиться в магазин, если в детских новогодних подарках большинство конфет оказались нежелательной карамелью?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут