Возможно ли вернуть деньги за деформированный телефон после интенсивного использования?
Вопрос №15329020
из г. Курск
опубликован 21.02.2019, 18:51
опубликован 21.02.2019, 18:51
Покупал телефон месяц назад, сын вчера играл на телефоне около 3 х часов после чего он нагрелся, и мы оставили его на столе, придя вечером домой увидели, что телефон деформировался, могу ли я вернуть деньги за устройство.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете предъявить сначала претензию на гарантийное обслуживание согласно норм ГК, а что значит - деформировался?
21.02.2019, 18:53
Оценка автора вопроса:
Выгнулся , если брать гарантийный талон, в нем прописано что, если устройство деформировалось из-за высокой температуры, то вернуть я его по гарантии не могу, согласно статье 19
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 2 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Для начала нужно обратиться с письменной претензией в магазин.
21.02.2019, 18:53
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
96
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - неработающий датчик отпечатка и ошибочное обслуживание
Покупала телефон с памятью 128 Гб, но прийдя домой обнаружила что в телефоне 64 Гб памяти. Могу ли я вернуть товар.
Что делать, если разбился экран телефона на гарантии - будет ли страховка покрывать ремонт?
Могу ли я вернуть телефон и потребовать возврата денег, если технические характеристики не соответствуют заявленным?
Проблема с динамиком в кнопочном мобильном телефоне - возможность замены от продавца
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Проблема с новым телефоном - не работает кнопка назад, обмен, и вопрос о возврате пленки и чехла
Обнаружено несоответствие IMEI в новом доставленном мобильном телефоне - как вернуть его в магазин?
Неполадки с купленным телефоном - какие права у покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут