Как защитить свои права при разбитой матрице в новом телевизоре Samsung? Возможно ли обратиться в суд для доказательства непричастности к поломке?
Вопрос №15339107
из г. Чебоксары
опубликован 23.02.2019, 21:05
опубликован 23.02.2019, 21:05
Купили телевизор Samsung, прошло менее 14 дней с момента покупки. У него разбилась матрица, в магазине сказали, что этот не гарантийный случай. Московское представительство говорит то же самое. Как быть? Можно ли через суд доказать, что это не я разбил матрицу?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы покупали телевизор с целой матрицей, а теперь она разбита деньги за покупку вам не вернут.
23.02.2019, 21:24
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 18 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Благодарю за помощь. Меня интересует обмен на аналогичный по гарантии. Может это всё таки дефект производителя? Есть ли шанс выиграть дело после независимой экспертизы?
23.02.2019, 21:29
Каким образом вы обнаружили, что матрица разбита? При покупке вы должны были осмотреть товар.
23.02.2019, 21:33
Так правильно проведите экспертизу
И ваше право заявить требования о расторжении договора на основании ст 18 п 1 Закона и ст 503 гк рф.
23.02.2019, 21:34
Да, всё было хорошо. Вышел из комнаты показывал отлично, захожу и вижу полосы на дисплее.
23.02.2019, 21:37
С уважением - www.9111.ru
23.02.2019, 21:40
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 381
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
560
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Чебоксары
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Сервисный центр Самсунг хочет забрать мой телевизор из-за дефекта. Но гарантирует ли качество новой матрицы?
Гарантийный случай - ремонт петли у ноутбука SAMSUNG после 6 месяцев использования?
Как решить проблему с разбитым экраном телевизора, если запчасть не доставляется в сервисный центр магазина?
Ситуация с ремонтом телефона - оплачена замена матрицы
Продавец из Ситилинка отказал в гарантии на поврежденный LED телевизор
Проблемы с гарантией - как добиться ремонта телевизора по бесплатному сервисному обслуживанию?
Проблема с неисправностью телевизора - возможность возврата средств и требование корректной диагностики
Официальный сервисный центр DNS отказывается признать дефект в замененной матрице ноутбука
Проблема с трещиной в матрице ноутбука - как доказать свою невиновность и возможность отказа от ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут