Отказались принять телефон на ремонт в магазине, аргументируя тем, что его должен сдавать владелец, оформивший в кредит
Вопрос №15345122
из г. Челябинск
опубликован 25.02.2019, 09:35
опубликован 25.02.2019, 09:35
Мне подарен телефон, который находится на гарантии. Чек и комлектация в наличии. Телефон был оформлен в кредит. В телефоне обнаружены поломки. Хотела сдать на ремонт в магазин, но мне отказали, аргументировав это тем, что сдавать телефон должен тот, кто оформлял в кредит.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Отказ магазина неправомерен. Напишите претензию об отказе незамедлительно и безвозмездно устранить недостатки товара (абз. 5 п. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителей). Претензию вручите представителю магазина под отметку о принятии, или в случае отказа, направьте по юридическому адресу заказным письмом. По истечение 10 суток с момента принятия или сразу по их отказу можете обращаться в роспотребнадзор или суд.
Если согласятся принять товар, заявляйте требование о предоставлении аналогичного товара на время ремонта, а то ремонт может законно затянуться вплоть до полутора месяцев.
25.02.2019, 12:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полный ответ)
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день! Всё верно так как владелец телефона тот кто оформлял кредит.
25.02.2019, 09:38
Здравствуйте! На этом основании отказывать в принятии на гарантию не вправе. Напишите претензию на имя руководителя магазина.
25.02.2019, 09:39
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 004
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?
Проблемы с гарантией - отсутствие временного телефона на время ремонта
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Отказ в замене стекла на телефоне - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Что делать, если телефон с заводским браком? Вопрос замены на время ремонта
Отказ от гарантийного ремонта - владелец магазина менялся и требуется поездка в другой город
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Нужно вернуть деньги за некачественный ремонт телефона в частном сервисе
Ограничение гарантии и дальнейшие действия - случай с телефоном Sony Xperia XA1
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут