Отказались принять телефон на ремонт в магазине, аргументируя тем, что его должен сдавать владелец, оформивший в кредит
Вопрос №15345122
из г. Челябинск
опубликован 25.02.2019, 09:35
опубликован 25.02.2019, 09:35
Мне подарен телефон, который находится на гарантии. Чек и комлектация в наличии. Телефон был оформлен в кредит. В телефоне обнаружены поломки. Хотела сдать на ремонт в магазин, но мне отказали, аргументировав это тем, что сдавать телефон должен тот, кто оформлял в кредит.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Отказ магазина неправомерен. Напишите претензию об отказе незамедлительно и безвозмездно устранить недостатки товара (абз. 5 п. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителей). Претензию вручите представителю магазина под отметку о принятии, или в случае отказа, направьте по юридическому адресу заказным письмом. По истечение 10 суток с момента принятия или сразу по их отказу можете обращаться в роспотребнадзор или суд.
Если согласятся принять товар, заявляйте требование о предоставлении аналогичного товара на время ремонта, а то ремонт может законно затянуться вплоть до полутора месяцев.
25.02.2019, 12:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полный ответ)
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день! Всё верно так как владелец телефона тот кто оформлял кредит.
25.02.2019, 09:38
Здравствуйте! На этом основании отказывать в принятии на гарантию не вправе. Напишите претензию на имя руководителя магазина.
25.02.2019, 09:39
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 384
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 661
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?
Проблемы с гарантией - отсутствие временного телефона на время ремонта
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Отказ в замене стекла на телефоне - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Что делать, если телефон с заводским браком? Вопрос замены на время ремонта
Отказ от гарантийного ремонта - владелец магазина менялся и требуется поездка в другой город
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Нужно вернуть деньги за некачественный ремонт телефона в частном сервисе
Ограничение гарантии и дальнейшие действия - случай с телефоном Sony Xperia XA1
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут