Отказались принять телефон на ремонт в магазине, аргументируя тем, что его должен сдавать владелец, оформивший в кредит
Вопрос №15345122
из г. Челябинск
опубликован 25.02.2019, 09:35
опубликован 25.02.2019, 09:35
Мне подарен телефон, который находится на гарантии. Чек и комлектация в наличии. Телефон был оформлен в кредит. В телефоне обнаружены поломки. Хотела сдать на ремонт в магазин, но мне отказали, аргументировав это тем, что сдавать телефон должен тот, кто оформлял в кредит.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Отказ магазина неправомерен. Напишите претензию об отказе незамедлительно и безвозмездно устранить недостатки товара (абз. 5 п. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителей). Претензию вручите представителю магазина под отметку о принятии, или в случае отказа, направьте по юридическому адресу заказным письмом. По истечение 10 суток с момента принятия или сразу по их отказу можете обращаться в роспотребнадзор или суд.
Если согласятся принять товар, заявляйте требование о предоставлении аналогичного товара на время ремонта, а то ремонт может законно затянуться вплоть до полутора месяцев.
25.02.2019, 12:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полный ответ)
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день! Всё верно так как владелец телефона тот кто оформлял кредит.
25.02.2019, 09:38
Здравствуйте! На этом основании отказывать в принятии на гарантию не вправе. Напишите претензию на имя руководителя магазина.
25.02.2019, 09:39
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?
Проблемы с гарантией - отсутствие временного телефона на время ремонта
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Отказ в замене стекла на телефоне - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Что делать, если телефон с заводским браком? Вопрос замены на время ремонта
Отказ от гарантийного ремонта - владелец магазина менялся и требуется поездка в другой город
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Нужно вернуть деньги за некачественный ремонт телефона в частном сервисе
Ограничение гарантии и дальнейшие действия - случай с телефоном Sony Xperia XA1
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут