Отказались принять телефон на ремонт в магазине, аргументируя тем, что его должен сдавать владелец, оформивший в кредит

25.02.2019, 09:35

• г. Челябинск

Мне подарен телефон, который находится на гарантии. Чек и комлектация в наличии. Телефон был оформлен в кредит. В телефоне обнаружены поломки. Хотела сдать на ремонт в магазин, но мне отказали, аргументировав это тем, что сдавать телефон должен тот, кто оформлял в кредит.

Читать ответы (3)

Телефон в кредит
Оформлен кредит
Сдать телефон

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

25.02.2019, 09:38,

г. Пермь

Добрый день! Всё верно так как владелец телефона тот кто оформлял кредит.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юрист

Кудашева Н. В. 4.8

25.02.2019, 09:39,

г. Казань

Здравствуйте! На этом основании отказывать в принятии на гарантию не вправе. Напишите претензию на имя руководителя магазина.

Спросить юриста

Адвокат

Мухин Е. А. 4.8

25.02.2019, 12:09,

г. Челябинск

Добрый день.

Отказ магазина неправомерен. Напишите претензию об отказе незамедлительно и безвозмездно устранить недостатки товара (абз. 5 п. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителей). Претензию вручите представителю магазина под отметку о принятии, или в случае отказа, направьте по юридическому адресу заказным письмом. По истечение 10 суток с момента принятия или сразу по их отказу можете обращаться в роспотребнадзор или суд.

Если согласятся принять товар, заявляйте требование о предоставлении аналогичного товара на время ремонта, а то ремонт может законно затянуться вплоть до полутора месяцев.

Спасибо за полный ответ)

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 106 из 47 448 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказались принять телефон на ремонт в магазине, аргументируя тем, что его должен сдавать владелец, оформивший в кредит

Челябинск - онлайн услуги юристов