Как вернуть деньги за некачественные очки - ситуация с непрофессиональной оптикой в ТЦ
Вопрос №15354581
из г. Воронеж
опубликован 26.02.2019, 15:12
опубликован 26.02.2019, 15:12
Как правильно поступить: год назад мама заказала и купила в Оптике, расположенной в ТЦ. Сейчас выяснилось, что очки ей выписали и продали, не соответствующие ее проблемам со зрением и тем параметрам, которые обозначил врач)например, надо было стекло +2,5, а по факту оно +3,5). Подскажите, как правильно истребовать деньги от недобросовестных продавцов?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Пишите письменную претензию продавцу с указанием всех возражений, материальных требований. Далее можно подать в суд и происть с продавца моральный вред (конечно его нужно будет доказать, справка от окулиста об ухудшении зрения, например, отлично подойдёт). Одновременно подавайте жалобу в Роспортребнадзор. Приложите все подтверждающие документы-рецепт от врача, чек на покупку и т.д.
Всех Вам благ.
С уважением, Ольга Харитонова.
26.02.2019, 15:17
Оценка автора вопроса:
спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 233
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 719
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
83
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказанными очками бифокалами - стекла не соответствуют заказу и замена будет стоить дополнительно?
Ребенку заказали очки в оптике, но одним глазом он все равно ничего не видит - что делать?
Но я-то не виновата, что мне выписали линзы не той диоптрии, которая необходима для нормального зрения!...
Проблемы с вставкой стекел в очках - возможность возврата и возврат денег.
Невозможность использования очков из-за ошибки в рецепте - как вернуть деньги?
Как вернуть предоплату за очки после отказа от покупки из-за некачественных товаров в оптике?
Как решить проблему с поврежденными очками при покупке в фирменном магазине оптики?
Что делать, если частная клиника выписала неправильный рецепт на очки?
Неправильно выписанный рецепт - как потребовать возмещение убытка от врача поликлиники за ошибку в оптике?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут