Как вернуть деньги за некачественные очки - ситуация с непрофессиональной оптикой в ТЦ
Вопрос №15354581
из г. Воронеж
опубликован 26.02.2019, 15:12
опубликован 26.02.2019, 15:12
Как правильно поступить: год назад мама заказала и купила в Оптике, расположенной в ТЦ. Сейчас выяснилось, что очки ей выписали и продали, не соответствующие ее проблемам со зрением и тем параметрам, которые обозначил врач)например, надо было стекло +2,5, а по факту оно +3,5). Подскажите, как правильно истребовать деньги от недобросовестных продавцов?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Пишите письменную претензию продавцу с указанием всех возражений, материальных требований. Далее можно подать в суд и происть с продавца моральный вред (конечно его нужно будет доказать, справка от окулиста об ухудшении зрения, например, отлично подойдёт). Одновременно подавайте жалобу в Роспортребнадзор. Приложите все подтверждающие документы-рецепт от врача, чек на покупку и т.д.
Всех Вам благ.
С уважением, Ольга Харитонова.
26.02.2019, 15:17
Оценка автора вопроса:
спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 969
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 619
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказанными очками бифокалами - стекла не соответствуют заказу и замена будет стоить дополнительно?
Ребенку заказали очки в оптике, но одним глазом он все равно ничего не видит - что делать?
Но я-то не виновата, что мне выписали линзы не той диоптрии, которая необходима для нормального зрения!...
Проблемы с вставкой стекел в очках - возможность возврата и возврат денег.
Невозможность использования очков из-за ошибки в рецепте - как вернуть деньги?
Как вернуть предоплату за очки после отказа от покупки из-за некачественных товаров в оптике?
Как решить проблему с поврежденными очками при покупке в фирменном магазине оптики?
Что делать, если частная клиника выписала неправильный рецепт на очки?
Неправильно выписанный рецепт - как потребовать возмещение убытка от врача поликлиники за ошибку в оптике?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут