Как вернуть деньги за некачественные очки - ситуация с непрофессиональной оптикой в ТЦ
Вопрос №15354581
из г. Воронеж
опубликован 26.02.2019, 15:12
опубликован 26.02.2019, 15:12
Как правильно поступить: год назад мама заказала и купила в Оптике, расположенной в ТЦ. Сейчас выяснилось, что очки ей выписали и продали, не соответствующие ее проблемам со зрением и тем параметрам, которые обозначил врач)например, надо было стекло +2,5, а по факту оно +3,5). Подскажите, как правильно истребовать деньги от недобросовестных продавцов?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Пишите письменную претензию продавцу с указанием всех возражений, материальных требований. Далее можно подать в суд и происть с продавца моральный вред (конечно его нужно будет доказать, справка от окулиста об ухудшении зрения, например, отлично подойдёт). Одновременно подавайте жалобу в Роспортребнадзор. Приложите все подтверждающие документы-рецепт от врача, чек на покупку и т.д.
Всех Вам благ.
С уважением, Ольга Харитонова.
26.02.2019, 15:17
Оценка автора вопроса:
спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказанными очками бифокалами - стекла не соответствуют заказу и замена будет стоить дополнительно?
Ребенку заказали очки в оптике, но одним глазом он все равно ничего не видит - что делать?
Но я-то не виновата, что мне выписали линзы не той диоптрии, которая необходима для нормального зрения!...
Проблемы с вставкой стекел в очках - возможность возврата и возврат денег.
Невозможность использования очков из-за ошибки в рецепте - как вернуть деньги?
Как вернуть предоплату за очки после отказа от покупки из-за некачественных товаров в оптике?
Как решить проблему с поврежденными очками при покупке в фирменном магазине оптики?
Что делать, если частная клиника выписала неправильный рецепт на очки?
Неправильно выписанный рецепт - как потребовать возмещение убытка от врача поликлиники за ошибку в оптике?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут