Как вернуть деньги или получить замену на гарантийный телефон после повторной поломки

Вопрос №15356456 из г. Рязань
опубликован 26.02.2019, 19:38

Телефон на гарантии, сломался в первый раз, отдала на ремонт, починили. Прошло 25 дней и возникла точно такая же проблема. Как вернуть деньги или аналогичный телефон?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Предъявлять нужно претензию на основе норм ГК, шаблонов нет, каждая составляется индивидуально на основе имеющихся документов.

26.02.2019, 19:45

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Швец Александр Николаевич

Юрист из города Краснодар, стаж 8 лет

4.6 119 отзывов

Здравствуйте, Анастасия! Процедура практически та же самая, как и когда Вы сдавали телефон на гарантийный ремонт. Только в данном случае заполняйте заявление на возврат денежных средств или на замену товара, а не на гарантийный ремонт.

26.02.2019, 19:41

Спросить юриста

ООО "Эгида"

Юридическая фирма из города Казань, стаж 10 лет

4.6 53 отзывa

Заявление можете написать в свободной форме.

mozp.org - на данной сайте есть образец.

26.02.2019, 19:45

Спросить юриста

Швец Александр Николаевич

Юрист из города Краснодар, стаж 8 лет

4.6 119 отзывов

В организации, куда Вы принесете телефон, есть все шаблоны! Если будут отказываться предоставить - смело пишите на них жалобу в Роспотребнадзор. В крайнем случае, если не хотите заниматься волокитой, просто захватите с собой лист чистой бумаги и авторучку (вдруг у них не окажется), и смело пишите в произвольной форме просто уточнив - на чье имя писать заявление. В самом заявлении обязательно тогда укажите причину, по которой требуете возврат денег или замену телефона.

26.02.2019, 19:48

Спросить юриста