Была совершена покупка зимних ботинок, спустя месяц треснула подошва, можно ли вернуть при отсутствии чека?
Вопрос №15376341
из г. Брянск
опубликован 01.03.2019, 16:04
опубликован 01.03.2019, 16:04
Была совершена покупка зимних ботинок, спустя месяц треснула подошва, можно ли вернуть при отсутствии чека?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обратиться с претензией в магазин после 15 дней со дня покупки даже без чека. Отсутствие чека на товар не является основанием к откажу в требованиях потребителя, согласно фз о защите прав потребителей. Магазин проведет экспертизу и если признает брак то вернет деньги. Если нет, то вы можете обратиться в суд.
01.03.2019, 16:08
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день Владислав! Вы можете вернуть товар или обменять его на аналогичный. Отсутствие чека, это конечно не очень хорошо, но как доказательства можно использовать свидетельские показания, заключения эксперта, претензию с отметкой продавца о ее получении, ответ на претензию и т.д. Как Вы уже поняли. Для того, что бы вернуть вещь Вам надо написать в адрес магазина претензию в двух экземплярах один Вы отдаете продавцу, второй с его отметкой оставляете у себя. Если откажет надо идти в суд.
01.03.2019, 16:20
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Через 30 дней после покупки треснула подошва ботинок, срок гарантии прошел. Что можно сделать?
Вопрос о возврате денег за зимние ботинки без чека и после истечения гарантийного срока
Зимние сапоги. Куплены 23.11.18. На талоне производителя гарантия 30 дней, прошло 2,5 месяца и подошва треснула. Можно ли вернуть?
Вопрос - Возможно ли вернуть деньги или заменить товар при лопнувшей подошве зимних ботинок, при отсутствии чека?
Возможно ли вернуть осенние ботинки с треснутой подошвой, купленные со скидкой, в магазин?
Вопрос возврата денег при отклеивании подошв после покупки зимних ботинок со скидкой 50% и надписью без гарантии
Как вернуть деньги за ботинки без чека после трещины подошвы?
Проблема с гарантией - отказ продавца в возврате дефектных зимних сапогов после истечения гарантийного срока
Проблема с зимними сапогами - треснувшая подошва за месяц до окончания гарантии - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут