Интернет-аптека обманула с составом и отказывается вернуть деньги - как защитить свои права?
Вопрос №15377313
из г. Тула
опубликован 01.03.2019, 19:00
опубликован 01.03.2019, 19:00
В интернет-аптеке был заказан Гель для душа. На сайте данной аптеки есть Инструкция с описанием и составом товара. Придя домой я обнаружила, что состав совершенно инной нежели размещен на сайте аптеке. Это подтвердил при звонке сотрудник аптеки. Мне пообещали проверить наличие Геля на складе и заменить его. На складе его не оказалось и деньги возвращать теперь отказываются, предлагая скидку на следующий заказ. Имею ли я право требовать возврата денег и на что я могу опираться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете, заблуждение потребителя, недостоверная информация о товаре, ФЗ "О защите прав потребителей"
01.03.2019, 19:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за быстрый ответ
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 40 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 011
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Аптека отказывается продавать товар по ошибочно указанной цене в подтвержденном заказе - как защитить свои права?
Отказали в возврате денег за неподходящий бандаж - как поступить в данной ситуации?
Аптека проводит замену манжеты на неисправном тонометре - правомерные действия
Аптечный скандал - бракованный тест на беременность и отказ аптеки помочь. Что делать в такой ситуации?
Покупатель отказывается от редкого препарата - может ли он вернуть предоплату?
Проблема с гелем для ногтей - несоответствие цвета и отказ в замене
Проблема с возвратом скидки в онлайн магазине Великобритании - как решить ситуацию?
Отказ в обмене товара в аптеке - обоснование на основании закона о защите прав потребителей и постановления 55
Угонщица в аптеке - что грозит за кражу геля для рук?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут