Интернет-аптека обманула с составом и отказывается вернуть деньги - как защитить свои права?
Вопрос №15377313
из г. Тула
опубликован 01.03.2019, 19:00
опубликован 01.03.2019, 19:00
В интернет-аптеке был заказан Гель для душа. На сайте данной аптеки есть Инструкция с описанием и составом товара. Придя домой я обнаружила, что состав совершенно инной нежели размещен на сайте аптеке. Это подтвердил при звонке сотрудник аптеки. Мне пообещали проверить наличие Геля на складе и заменить его. На складе его не оказалось и деньги возвращать теперь отказываются, предлагая скидку на следующий заказ. Имею ли я право требовать возврата денег и на что я могу опираться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете, заблуждение потребителя, недостоверная информация о товаре, ФЗ "О защите прав потребителей"
01.03.2019, 19:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за быстрый ответ
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 40 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Аптека отказывается продавать товар по ошибочно указанной цене в подтвержденном заказе - как защитить свои права?
Отказали в возврате денег за неподходящий бандаж - как поступить в данной ситуации?
Аптека проводит замену манжеты на неисправном тонометре - правомерные действия
Аптечный скандал - бракованный тест на беременность и отказ аптеки помочь. Что делать в такой ситуации?
Покупатель отказывается от редкого препарата - может ли он вернуть предоплату?
Проблема с гелем для ногтей - несоответствие цвета и отказ в замене
Проблема с возвратом скидки в онлайн магазине Великобритании - как решить ситуацию?
Отказ в обмене товара в аптеке - обоснование на основании закона о защите прав потребителей и постановления 55
Угонщица в аптеке - что грозит за кражу геля для рук?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут