Проблема с возвратом скидки в онлайн магазине Великобритании - как решить ситуацию?
опубликован 18.06.2016, 15:19
Я делал заказ в очень известном онлайн магазине Великобритании у которого есть филиал и в России (но заказ идет из Великобритании). Заказ делал в период распродажи и на заказ предоставлялась скидка 30%. При оформлении заказа мне одну позицию из заказа отменили (ввиду отсутствия на складе, хотя на сайте наличие отображалось), на следующий день скидка кончилась. Но я поговорил с поддержкой магазина и мне сказали (есть скрины письма), что я могу перезаказать данный товар снова, и хоть скидка закончилась, мне необходимо получить новый заказ (оплата происходит еще при заказе - банковской картой), и когда я его получу, необходимо написать им и мне вернут часть денег в счет скидки обратно на карту. Я получил товар, но сейчас мне отказываются делать эту скидку, мотивировав тем, что их коллега не правильно мне написала. Что можно предпринять?
Да, только электронными письмами можете как то решить этот вопрос.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 52 минуты
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Разница в расчетах скидки - как правильно посчитать сумму и зачем магазин использует определенную формулу?
Как получить товар со скидкой, который не доступен в заказе на сайте Летуаль?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Вопрос о возврате и покупке вещей в день распродажи со скидками
Проблемы с заказом и возможность подачи иска - не предоставление скидки и не выполнение обязанностей
Отказ магазина от предоставления скидки на заказ в связи с акцией - кто прав?
Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки
Обман продавца - можно ли вернуть товар или получить компенсацию за неожиданную скидку в магазине Летуаль?
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут