Конфликт из-за ошибки в заказе - клиент требует бесплатную доставку нужного размера матраса, фирма сомневается в своей вине. Что делать?
Вопрос №15379552
из г. Челябинск
опубликован 02.03.2019, 10:00
опубликован 02.03.2019, 10:00
Был самовывоз и клиенту отгрузили не тот размер матраса. Клиент не проверил маркировку но все документы по отгрузке и самовывозу подписал. Сейчас он требует привезти нужный ему размер матраса без оплаты доставки мотивируя тем что он инвалид и подаст в суд. Кто этой ситуации виноват и что делать фирме-везти матрас или клиент сам должен привезти старый и забрать правильный?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это его проблемы, что получает должен проверить.
02.03.2019, 10:04
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
В случае возврата недоброкачественного крупногабаритного товара стоимость транспортировки возлагается на продавца.
02.03.2019, 10:07
Оценка автора вопроса:
Про качество нет вопросов-прввильно надо читать что спрашивают
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
197
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 362
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 232
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как решить проблему с неприятным запахом матраса и удовлетворить жалобы клиента?
Столкнулись с несоответствием размера матраса - кто оплачивает доставку при его замене?
Некачественный матрас - клиент подает иск на компанию, прав ли он?
Просто человеку для которого заказывали оказался он жестким, хотя кто заказывал сказала что подходит матрас.
Имеется ли возможность обменять или вернуть матрас после неправильной доставки?
Претензии к фирме Аскона - нужно ли доплачивать за новый матрас при выходе пружины?
Проблема с матрасом - можно ли вернуть или обменять его?
Компания требует оплатить старый матрас после обмена - чья ошибка?
Проблема с заказанным матрасом - как добиться замены после отказа продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут