Конфликт из-за ошибки в заказе - клиент требует бесплатную доставку нужного размера матраса, фирма сомневается в своей вине. Что делать?
Вопрос №15379552
из г. Челябинск
опубликован 02.03.2019, 10:00
опубликован 02.03.2019, 10:00
Был самовывоз и клиенту отгрузили не тот размер матраса. Клиент не проверил маркировку но все документы по отгрузке и самовывозу подписал. Сейчас он требует привезти нужный ему размер матраса без оплаты доставки мотивируя тем что он инвалид и подаст в суд. Кто этой ситуации виноват и что делать фирме-везти матрас или клиент сам должен привезти старый и забрать правильный?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это его проблемы, что получает должен проверить.
02.03.2019, 10:04
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
В случае возврата недоброкачественного крупногабаритного товара стоимость транспортировки возлагается на продавца.
02.03.2019, 10:07
Оценка автора вопроса:
Про качество нет вопросов-прввильно надо читать что спрашивают
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как решить проблему с неприятным запахом матраса и удовлетворить жалобы клиента?
Столкнулись с несоответствием размера матраса - кто оплачивает доставку при его замене?
Некачественный матрас - клиент подает иск на компанию, прав ли он?
Просто человеку для которого заказывали оказался он жестким, хотя кто заказывал сказала что подходит матрас.
Имеется ли возможность обменять или вернуть матрас после неправильной доставки?
Претензии к фирме Аскона - нужно ли доплачивать за новый матрас при выходе пружины?
Проблема с матрасом - можно ли вернуть или обменять его?
Компания требует оплатить старый матрас после обмена - чья ошибка?
Проблема с заказанным матрасом - как добиться замены после отказа продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут