Компания требует оплатить старый матрас после обмена - чья ошибка?

Вопрос №11139119 из г. Москва
опубликован 01.08.2016, 20:42

В 2012 году приобрела матрас стоимостью 11000 руб. Через 2 года я заявила о браке изделия - матрас сильно промялся. Брак компания признала и мне привезли новую модель (разницу оплатила). Но при доставке нового матраса представитель компании отказался забирать старый и уехал без бракованного матраса, хотя накануне по телефону мы обговаривали детали обмена с менеджером. Я посчитала, что компании старый матрас не нужен, раз представитель компании отказался его забрать и утилизировала его (выкинула). Однако спустя 2 года я получаю письмо с требованием вернуть старый матрас или оплатить его стоимость-11000 руб. Я описала подробно ситуацию, в качестве альтернативы предложила забрать матрас, находящийся у нас в эксплуатации. Однако компания требует денег и уже даже оказывается отправила документы в суд. Насколько правомерны действия компании в данной ситуации? Ведь причиной их убытков стали их же сотрудники..

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Правовая компания ЮрЛайф"

Юридическая фирма Москва, стаж 1 год

4.4 152 отзывa

Говорите, что никакой договоренности не было, не докажут (ст. 56 ГПК РФ)

01.08.2016, 20:51

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 56. Обязанность доказывания

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Маловероятно что они выиграют. Будем ждать судебного процесса .

01.08.2016, 20:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Пишите аргументированный отзыв на их исковое,

01.08.2016, 20:46

Спросить юриста

Шакиров Ирфан Мухамедович

Юрист из города Москва

4.3 248 отзывов

.. судя их характера произошедшего, компания как раз на это и расчитывала.. Итак, срок исковой давности 3 года, то есть до 2015 года, соответственно в возмещении ущерба суд откажет.

.. на всякий случай в силу п.5 ст.18 "О Защите потребителей" Вы можете ссылаться на свидетельские показания, в подтверждение Ваших действий.

01.08.2016, 20:50

Спросить юриста