Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ярославль, 27.01.2012, 15:00

Так же мне посоветовали незамедлительно обратится в филиал Банка, где была получена данная зарплатная карта.

Вопрос №1539156 из г. Ярославль
опубликован 27.01.2012, 15:00
Я, являюсь обладателем зарплатной карты Сбербанка России. На мою карту 16.12.2011 г. была перечислена от предприятия денежная сумма (зарплата и 13 зарплата) в размере 36821 рублей 85 копеек. Я попытался снять денежную сумму 18.12.2011 г. в банкомате Сбербанка – оказалось, что моя карта заблокирована. Этого же дня я позвонил по горячей линии в управление Сбербанками России и оттуда оператор мне сообщил, что моя карта заблокирована в связи с мошенническими действиями с ней 17.12.2011 г., о чём сам банк меня об этом не уведомил. Так же мне посоветовали незамедлительно обратится в филиал Банка, где была получена данная зарплатная карта. Я, 19.12.2011 г. прибыл в ДО №172 00117/0172 находящегося по адресу 150000, г.Ярославль, ул.Кирова, 16 и связался с сотрудником банка Володиной М.М. Указанный сотрудник подтвердила на словах, что моя карта была действительно заблокирована в связи с мошенническими действиями с ней 17.12.2011 г. на Украине, в г. Одесса (от переведённой предприятием суммы оставалось на заблокированной карте 355 рублей 09 копеек) и предложила мне заполнить бланк заявления о спорной операции по карте (Заявление о спорной операции по карте прилагается). Так же Володина М.М. сказала, чтобы я заполнил бланк заявления об утрате карты, на что я ей ответил, что карта при мне, и я её не терял. Володина М.М. сказала, что такое заявление необходимо для начала производства новой зарплатной карты. После чего я заполнил бланк заявления об утрате карты, Володина М.М. забрала у меня заблокированную карту и выдала мне расписку в приёме заявления об утрате карты (Расписка в приёме заявления об утрате карты прилагается), после чего сказала что моё заявление о спорной операции по карте и вопрос о выплате (или не выплате) Сбербанком мне пропавших денег с моей зарплатной карты будут рассмотрены в период до 120 дней. Наличие у меня зарплатной карты на 18.12.2011 г. и 19.12.2011 г. могу подтвердить двумя чеками, полученных от банкоматов Сбербанка России, при попытке проверить свой баланс. Расписки о том, что моя карта передана мною в банк я не получил. Прошу Вас помочь в моём вопросе и хоть как-то ускорить возврат пропавшей денежной суммы 36467 рублей 61 копейку с моей карты, в которой я остро нуждаюсь, так как это моя зарплата на которую я содержу свою семью (беременную жену, работающую в детском саду и трёхгодовалого ребёнка), а также выплачиваю каждый месяц кредит в размере 6609 рублей 57 копеек в тот же Сбербанк России и коммунальные платежи.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Деньги с банка Вы можете получить либо по воле банка или по решению суда. Не пугайтесь и внимательно ознакомтесь с договором, который Вы подписывали при получении карты. Не хочу Вас расстраивать, но, возможно, Вы напрасно написали, что карта была утеряна Вами. Такой случай может быть причиной отказа в возврате денег. Может не быть читайте договор. Не нужно ругаться в банке. Попробуйте найти доказательства того, что карта в момент хищения была у Вас. Все Ваши права описаны в договоре, как и обязанности банка.

27.01.2012, 15:15
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Приветствую, Светлана.

У вас очень сложная ситуация и без анализа договора с банком относительно выдачи и использования пластиковой карты тут никак не обойтись, поскольку именно в нем прописываются условия относительно выдачи новой карты взамен утраченной, а также восстановления утраченных сумм на ее балансе.

По поводу заявления об утрате карты, действительно, странная ситуация, поскольку карта была у вас на руках, посему вполне возможна недобросовестность действий банка, хотя однозначно сказать ничего нельзя.

За большими подробностями обращайтесь лично.

27.01.2012, 16:52

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 889 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 051 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 674 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 891 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 529 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 609 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 122 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 129 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 1 160 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 261 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 753 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 912 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 332 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 132 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 391 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9 11 040 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 594 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5 72 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 926 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 750 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 078 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 094 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских