Проблема с выплатами на детей - задержка и отсутствие ответов

Question

Я прописан во владикавказе жена в краснодарском крае живем мы в ставрополе времено зарегистрированы у друзей. У меня родился второй ребенок, собрали все справки на единовременные и ежемесячные выплаты подали в мфц, и уже три месяца тишина. Ходили в мфц они сказали что дело по выплатам приостановлено и нас отправили в соцзащиту. В соцзащите сказали что отправили запрос в краснодарский край и ждут ответ, жена позвонила в соцзащиту по прописке там ей ответили что на запрос уже давно ответили. Сегодня жена снова с горем пополам дозвонилась в соцзащиту обрисовала ситуацию на что ей ответили что ждут ответ на запрос с владикавказа, говорят что пришел в электронном виде а надо оригинал по почте. На просьбу повторить запрос нам ответили что девушка которая отправляет запросы на больничном и никто этим заниматься не будет. Скажите правомерно ли это? Обязательно ли нужен оригинал или можно в электронном виде? И какие шаги нам лучше применить чтобы было эфективней?

Гапарова Светлана Николаевна · Accepted Answer

Добрый день. Сотрудники соцзащиты явно нарушили Ваши права, так как приостановить выплаты детских пособий можно, если последние были 
 назначены, а в Вашем случае уже три месяца соцзащита рассматривает Ваше заявление о назначении соответствующих пособий, что не отвечает требованиям законодательства. Сроки рассмотрения такого заявления и назначения пособий регламентируются Порядком и условиями назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей, утвержденным Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23 декабря 2009 г. N 1012 н. В соответствии с данным порядком максимум через 15 календарных дней Вам должны были назначить все выплаты, или отказать письменно. В Вашей ситуации эффективнее всего будет обратиться на горячую линию прокуратуры г. Ставрополя или Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края и надиктовать всю информацию по вашему вопросу. Также можно записаться на личный прием к руководству соцзащиты или подать письменную жалобу в данный орган или в прокуратуру. 
С уважением Гапарова Светлана. Если у Вас остались вопросы, звоните по телефону 8 918 750 28 31

Проблема с выплатами на детей - задержка и отсутствие ответов

Похожие вопросы

Задержка в получении пособий - необходимость дополнительного запроса о выплаченных алиментах

Прописка в другом регионе - будут ли возвращены выплаты от соцзащиты?

Выплаты и места их получения для семьи, живущей и работающей в Краснодарском крае, прописанной в Чувашской Республике

Срок ожидания получения запроса о справке по прописке из социальной защиты и его продолжительность

Как получить повторное свидетельство о рождении для получения квартиры в Москве

Как получить справку для Соцзащиты, если она приходит с задержкой?

Как получить невыплаченные деньги за пособие на ребенка в Краснодарском крае после переезда в другой регион?

Как правильно оформить детские по норильским нормам во Владикавказе - правовые аспекты и выплаты

Вопрос о положенной оплате детского сада при временной прописке в Краснодарском крае

Как получить пособие по беременности и после рождения ребенка в разных местах прописки?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59