Какие права у пассажира с инвалидностью в случае отсутствия поездок на карточке, но с наличием необходимой суммы за проезд, и высаживания кондуктором?

Имеет ли кондуктор право высаживать пассажира с инвалидностью при отсутствии поездок на карточке, но при наличии суммы, необходимой за проезд? Какие права у меня как у пассажира есть в данной ситуации? Дело вот в чём. как я уже тут упоминала, у меня есть инвалидность по психике. Но раньше меня из-за этого не высаживали и ничего такого не было вообще. До сих пор прихожу в себя. Щас у нас уже вечер, а днём я ехала в автобусе на праздник, устроенный для нашего Общества Инвалидов городской библиотекой. Села, подала карточку, на ней не оказалось поездок. Я хотела заплатить, достала нужную сумму (20 рублей) из кошелька, а кондуктор сказала: "денег я не приму, выходи, иди домой и говори маме, чтобы пополнила". (она меня знает, так как раньше училась вместе с моей мамой и всё ещё продолжает дружить с ней) это меня удивило, так как монеты были чистыми, неповреждёнными, но кондуктор наотрез отказалась их принимать. Я опаздывала на праздник, поэтому неудивительно, что у меня, как обычно в сложных для меня ситуациях, сдали нервы, я заплакала и закричала, умоляла не высаживать меня и всё-таки принять деньги. А ей было видно наплевать почему-то на то, что у меня случился приступ. Она начала требовать у меня телефон мамы, чтобы позвонить ей и нажаловаться на меня. Меня от этого стало так трясти и бить о стекло, что я уже мечтала о том, чтобы оно разбилось и я бы вывалилась и попала под колёса. жить в тот момент мне не хотелось. Так что я считаю, что мне был нанесён моральный ущерб. Но этого ещё мало. Какая-то женщина, сидящая напротив, за меня даже не заступилась, а закрыла себе рот рукой, и начала смотреть на меня как на какое-то мерзкое чудовище, а не как на человека с психическими особенностями. Потом на одной остановке зашли люди, кондукторша отвлеклась на них и оставила меня в покое. Назад я ехала уже с одной бабушкой из нашего Общества Инвалидов. Она сама предложила мне сопровождать меня до дома, узнав о случившемся, мы в одном районе живём. имела ли кондуктор право пытаться высадить меня, и какие права у меня есть в данной ситуации?