Можно ли вернуть детский велосипед, если он собран, но упаковка нарушена?
Вопрос №15409846
из г. Нижний Новгород
опубликован 07.03.2019, 16:52
опубликован 07.03.2019, 16:52
Я купила в магазине детский велосипед, он был в коробке, в магазине я ее не открывала, дома мы собрали велосипед, он не подошел нам по конструкции, и качеству, могу ли я сдать его обратно, если он собран, а упаковка нарушена? В магазине принимать отказываются, по причине не целостности упаковки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Продавец не прав, т.к. Статья 25 ФЗ "О защите прав потребителей не содержит основание для отказа, как нарушение целостности упаковки.
"1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. "
07.03.2019, 19:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
631
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купил диван 4 дня назад в Икея в упаковке собрал упаковку выкинул а он в размер не подошел могу я его сдать и получить деньги?
Возможность возврата товара без упаковки - есть ли правила и может ли быть отказ магазина?
Неверно подобранный чехол - возможность возврата при распаковке
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Возможно ли сделать возврат товара, если нарушена целостность упаковки в интернет-магазине?
Возможность возврата товара при нарушенной упаковке - оговорки и правила
Вопросы правомерности требований покупателя после вскрытия упаковки и повреждения пломбы
Возможность вернуть детский самокат в магазин - условия и требования
Как вернуть товар в онлайн магазин - случай с неподходящим монитором
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут