Поэтому 3-4 раза в день приходится поднимать собаку по лестнице на руках (весит она 40 кг).

У меня есть собака, она очень старая и у неё не сгибаются задние ноги, следовательно она не может спускаться и подниматься на лестнице. Чтобы пройти к лифту нужно преодолеть 5 ступенек, рядом с которыми располагается пандус (электрический подъёмник), который закрыт на ключ, при вызове диспетчер отвечает, что ключей у неё нет и помочь она ничем не может, пандус для инвалидов. Поэтому 3-4 раза в день приходится поднимать собаку по лестнице на руках (весит она 40 кг). Имею ли я право использовать пандус?