Проблема с заказом - несоответствие товара и проблемы с обратной связью - что делать и как вернуть деньги?
Вопрос №15415958
из г. Нарьян-Мар
опубликован 09.03.2019, 17:37
опубликован 09.03.2019, 17:37
Заказала сумку в интернет-магазине, но пришла вообще не та сумка. Звонила на сайт, а там вообще ничего сказать не могут. Сказали пришлем электронку и на нее нужно скинуть доказательства, но смс почты так и не дождалась. Заказ я делала со своего номера, но на него они не ответили, заблокировали. Позже заблокировали номер дочери, с которого второй раз звонила.
Чек с почты есть.
Запись звонка есть.
Что делать? Куда идти? Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Заявление в полицию в соответствии со ст 144 УПК рф по ст 159 ук рф
Потом иск в суд в соответствии со ст
09.03.2019, 17:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
463
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 673
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли повышение стоимости при получении заказанной сумки из интернет-магазина?
Подростки сделали заказ через мой адрес - возможные последствия и действия
Проблема с заказом в интернет-магазине - Вернуть деньги после блокировки в соцсети?
Проблема с отменой заказа - интернет-магазин не отвечает на звонки, начинается исковая процедура
Проблемы с интернет-магазином itstock.ru - ожидание заказа, отсутствие ответов, возможное мошенничество
Неудачный опыт покупки виниров - Рассказ о моей истории с мошенническим магазином LAINER
Как отменить заказ, если не удалось связаться с доставкой?
Проблемы с доставкой заказа из интернет-магазина Dans Legend - что делать в случае отсутствия ответа и опасений
Как отменить заказ и избежать ненужных трат - личный опыт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут