Проблема с заказом - несоответствие товара и проблемы с обратной связью - что делать и как вернуть деньги?
Вопрос №15415958
из г. Нарьян-Мар
опубликован 09.03.2019, 17:37
опубликован 09.03.2019, 17:37
Заказала сумку в интернет-магазине, но пришла вообще не та сумка. Звонила на сайт, а там вообще ничего сказать не могут. Сказали пришлем электронку и на нее нужно скинуть доказательства, но смс почты так и не дождалась. Заказ я делала со своего номера, но на него они не ответили, заблокировали. Позже заблокировали номер дочери, с которого второй раз звонила.
Чек с почты есть.
Запись звонка есть.
Что делать? Куда идти? Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Заявление в полицию в соответствии со ст 144 УПК рф по ст 159 ук рф
Потом иск в суд в соответствии со ст
09.03.2019, 17:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли повышение стоимости при получении заказанной сумки из интернет-магазина?
Подростки сделали заказ через мой адрес - возможные последствия и действия
Проблема с заказом в интернет-магазине - Вернуть деньги после блокировки в соцсети?
Проблема с отменой заказа - интернет-магазин не отвечает на звонки, начинается исковая процедура
Проблемы с интернет-магазином itstock.ru - ожидание заказа, отсутствие ответов, возможное мошенничество
Неудачный опыт покупки виниров - Рассказ о моей истории с мошенническим магазином LAINER
Как отменить заказ, если не удалось связаться с доставкой?
Проблемы с доставкой заказа из интернет-магазина Dans Legend - что делать в случае отсутствия ответа и опасений
Как отменить заказ и избежать ненужных трат - личный опыт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут