Проблемы с доставкой заказа из интернет-магазина Dans Legend - что делать в случае отсутствия ответа и опасений, связанных с оплатой онлайн

Вопрос №18990269 из г. Майкоп
опубликован 03.01.2022, 13:11

Сделала заказ в интернет магазине Данс Легенд на сайте - https://dlegend.ru/ 01.01.2022 г. На электронную почту пришло письмо, что заказ принят. Пришло письмо подтверждающие успешную оплату. Звонила сегодня туда по номеру указанному на сайте. Этот номер не доступен и отвечает автоответчик. Позвонила по другому номеру. Гудок идёт и не отвечают на него. Не знаю, может у них номер односторонний. Или просто не берут трубку. Волнуюсь насчёт заказа получу ли я его вообще. Оплачивала на этот раз онлайн. Раньше покупала на этом сайте два раза, но оплачивала при получении. Теперь у них вроде бы оплата онлайн только. Что делать, если они сами не позвогят мне? Если они решили кинуть меня, то куда тогда обращаться? У меня есть только из письма на почте, что я оплачивала заказ. И в сбербанк онлайн уведомление о проведении операции есть.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65423 отзывa

Если сроки выйдут и ничего не придет, то заявление в полицию подадите.

ВОлноваться уже поздно.

03.01.2022, 14:20

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151252 отзывa

Отправьте заявление об отказе от заказа ит возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в полицию.

03.01.2022, 13:15

Спросить юриста

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Я получила всё-таки посылку от этого интернет магазина. Звонила каждый день и писала им. Всё хорошо и прислали всё, что и купила. И подарок положили. Но больше я там покупать не хочу. После того, как посылка была у меня я случайно увидела на их аккаунте и инстаграмм кучу жалоб от других покупателей. Требуют вернуть им деньги за товар, который не получили. Хотят жаловаться на них. Думаю, что у них никакой аварии на сайте не было, они могли просто за него не заплатить.

22.02.2022, 17:26

Спросить юриста