Возникли проблемы с гарантийным ремонтом планшета от Apple - покупателям выдали новый устройство в старой коробке
Вопрос №15419831
из г. Адыгейск
опубликован 10.03.2019, 18:03
опубликован 10.03.2019, 18:03
Купили планшет эпл, в магазине мтс в августе 2018 года. В феврале стал глючить экран. Сдали на гарантийный ремонт, на период ремонта другой планшет не требовали, сегодня вернули вместо старого новый, но! в старой Коробке от предыдущего планшета, который заменили. В акте указано, что произведена замена старого планшете с таким то серийном номером на новый. Новый в пленке, но без коробки. Так же в акте написано, что «запчасти и продукты изготовлены из новых и (или) бывших в употреблении запчастей, которые эквиваленты новым по производительности и надежности.» означает ли это, что планшет не Новый? Писать ли нам претензию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Маргарита!
Если после ремонта нареканий к его работе нет, то по сути предъявить продавцу нечего.
10.03.2019, 19:04
Оценка автора вопроса:
Я писала ,что не ремонт провели,а заменили на новый!и в комплекте с новым Коробко не было,только акт и коробка с серийным номером старого
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 620
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказываются принять планшет в неродной коробке, имеют ли они на это право?
Претензия на возврат денег по поводу планшета с недостатком и отказом от гарантийного ремонта
Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.
Гарантийный ремонт не прошел - могу ли я требовать замены планшета в салоне МТС?
Проблема с гарантийным ремонтом - как вернуть деньги за неотремонтированный планшет?
Необходима консультация по замене iPad Air - отсутствует новая коробка и документы
Что делать, если планшет на гарантии вышел из строя?
Магазин признал вину за исцарапанный экран на планшете - какую компенсацию можно требовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут