Таможенное право. Таможня. Хотелось бы уточнить свои права по поводу сложившейся ситуации.

Хотелось бы уточнить свои права по поводу сложившейся ситуации. Заказал из-за границы вещи для личного пользования. Они были задержаны на таможне в Москве и мне пришло сообщение от службы доставки N., что мне необходимо оплатить таможенные платежи. Спросили согласен ли я на выставление квитанции. Конечно же, я согласился. К слову, служба доставки N. написала мне письмо спустя около 5 дней с момента, когда мне на почту пришло сообщение о необходимости предоставления информации и согласия на оферту для службы доставки N., от зарубежной компании L., предоставляющей доставку из-за рубежа до МСК как я понял. Моё согласие на выставление квитанции якобы передали. Прошло 10 или чуть более суток, но квитанцию мне не выслали. Я связался с этой службой доставки, где меня уверили, что согласие направлено и среднее время выставления квитанции 15 суток. На данный момент прошло уже 24 дня, но квитанция до сих пор не приходила. Более того, у меня изменились обстоятельства и я уже не в состоянии оплатить пошлину. Могу ли я отказаться от уплаты таможенных платежей и запросить возврат товара отправителю, а после связаться с интернет-магазином и оформить возврат? И правомерно ли то, что мое посылку так задерживают?