Проблемы с доставкой и отказом от товара - мое взаимодействие с интернет-магазином и почтой
опубликован 18.03.2019, 20:06
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 23 минуты
Значит то заявоение которое об отказе его не нужно писать было?
Нет конечно не было писать.
Отказаться от получения посылки можно вне зависимости от того, какая именно вещь в ней находится (даже если она входит в перечень товаров, не подлежащих возврату). Это связано с тем, что до момента получения посылки покупателем сделка купли-продажи завершенной не считается и товар остается в собственности продавца.
Покупатель может явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении. Основанием для этого будет п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 221 от 15.04.2005 г. В этом случае никакой оплаты с него не потребуют, а товар отправится обратно к продавцу.
Покупатель может просто ПРОИГНОРИРОВАТЬ извещение с почты и не явиться за получением посылки. По истечении определенного срока (около месяца) товар отправят обратно. При этом даже если получатель получил извещение о посылке и расписался в нем, никаких дополнительных обязательств на него это не накладывает.
Таким образом, и заявление можно было не писать, и при написанном заявлении вы можете не забирать посылку, согласно указанному пункту 45 Правил оказания услуг почтовой связи.
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как отказаться от товара, полученного по ошибке, заказанного через интернет-магазин?
Проблема с возвратом бракованного телефона из интернет-магазина - обязан ли покупатель оплачивать хранение посылки?
Проблема с заказом в интернет-магазине - несоответствие товара и отказ от возврата денег на почте
Проблемы с заказанным телефоном - подделка, дефекты и отсутствие ответа от интернет-магазина
Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар и составить заявление в суд?
Какие права имеет интернет-магазин при неоплате и не забранных посылках, и какие возможности есть у покупателя?
Что делать, если пришла посылка с наложенным платежом, но ее содержимое не соответствует заказу?
Как проверить посылку на почте без предварительной оплаты, если официальный сайт интернет-магазина не найден?
Как отказаться от получения заказанного товара наложенным платежом и избежать угроз судебного преследования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут