Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Антон

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Ханты-Мансийск, 19.03.2019, 01:36

Возможно ли вернуть деньги за товар, отличающийся от фотографий на сайте интернет-магазина, и составление комиссии сервиса?

Вопрос №15473096 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 19.03.2019, 01:36

Заказал товар в интернет магазине. Товар отличается заявленным фотографиям на сайте. Могу ли я вернуть свои затраченные средства в полном размере? Пишут о некой комиссии сервиса.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12959 отзывов

Обязаны полностью вернуть ст 10 и 12 Закона и убытки по ст 13 закона.

19.03.2019, 01:40

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Антон

Автор вопроса

0 отзывов

"Согласно закону, Вы можете требовать возврат стоимости за товар, однако, просим обратить Ваше внимание на то, что как мы и говорили ранее, мы являемся сайтом-агрегатором (мы являемся посредником между поставщиком и клиентом, и предоставляем услуги по подбору, консультации и организации доставки), а не магазином и действуем на основе условий поставщика, и в случае возврата товара и денежных средств, мы оставляем за собой право удерживать комиссию и наценку нашего сервиса, так как наши обязательства (подбор, консультация и организация доставки) были выполнены в полном объёме"

Комментарий продавца

Законно ли данное действие?

19.03.2019, 16:45

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65734 отзывa

Нет, они же от своего имени продают и какие там у них договоренности с кем то, откуда они товар взяли Вас не касается.

ВЫ у них не услугу по подбору покупали, а товар. В конце концов это обязанность продавца по \закону рассказать о товаре, его свойствах и т.п.

19.03.2019, 19:45

Спросить юриста

Похожие темы:
Интернет магазине
Товар в магазине
Размер комиссии

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможно ли вернуть деньги за товар, отличающийся от фотографий на сайте интернет-магазина, и составление комиссии сервиса?

Похожие вопросы